Não valeu o valor que eu paguei por apenas 2 diárias (900 reais). Único ponto positivo foi a limpeza excelente. Café da manhã ok, poucas opções, tinha muito pão e só duas opções de fruta (abacaxi e melão). Elevador não abria a porta no meu andar (11). Tinha que ir pro 12 e descer pela escada ou pro 10 e subir pela escada. Teve uma vez que esperei o elevador por 10 minutos no térreo porque sempre estava muito cheio e tinham pessoas que eram prioridade. Deram a opção de usar o elevador de serviço, mas tínhamos que passar por dentro da cozinha, muito desconfortável. Não me senti segura na localização, mas isso não é culpa do hotel, porém, acaba influenciando na escolha. Precisei de copos a noite e a recepção me informou que só estaria disponível no dia seguinte porque só a governanta tinha acesso e ela já tinha ido embora. Acabei tendo que comprar copos na lojinha do outro lado da rua. Enfim, são coisas pequenas que isoladas não seriam problema, mas quando junta tudo acaba se tornando uma experiência desagradável.

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Fiz um pedido de 4 esfihas pelo iFood e passei por uma situação completamente inaceitável. Quando abri a embalagem, em vez das 4 esfihas que paguei, havia apenas 3. Ou seja: alguém teve acesso ao meu alimento durante o trajeto.

O iFood só devolveu o valor da esfiha que faltou, como se o problema fosse simplesmente “um item a menos”. Mas não é só isso. É o fato de receber um pedido violado, comprometido e totalmente inseguro para consumo.

E aqui entra um ponto fundamental: a loja também tem responsabilidade nessa história. A embalagem que eles usam é extremamente frágil, apenas um papel amarrado com um barbante. Qualquer pessoa consegue abrir, mexer e fechar sem deixar sinal. Não existe lacre, não existe segurança, não existe proteção básica. É praticamente um convite para violação.

Diante disso, eu simplesmente não tive coragem de comer nada do pedido. Afinal, se alguém teve acesso ao alimento, não tenho como saber o que pode ter acontecido com o restante. Joguei tudo fora, com medo real de ter algo contaminado.

Foi uma experiência péssima, insegura e frustrante do começo ao fim. O mínimo que eu esperava era o estorno total e mais responsabilidade tanto do iFood quanto da loja.

Deixo aqui meu relato para alertar outras pessoas e para que repensem urgentemente a forma como embalam e entregam alimentos.

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Estive no restaurante hoje por volta das 14h30 e fiquei bastante decepcionada com a experiência. A comida do buffet estava fria, inclusive as carnes, e havia uma quantidade muito grande de mosquitos sobre os alimentos e nas mesas.
Essas situações vão contra as normas básicas da Vigilância Sanitária, que exigem controle de pragas e manutenção adequada da temperatura dos alimentos para garantir a segurança do consumidor.

Deixo o registro para que possam revisar os procedimentos, porque esse tipo de condição coloca em risco a saúde de quem está consumindo e compromete a imagem do estabelecimento. Espero que possam corrigir isso com urgência.

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A padaria é nota 10!! Mas dei 04 estrelas devido ao preço alto sem necessidade, pois vende muito! Não precisava ser tão cara!
Os funcionários são educados, mas devido ao fato de ser muito cheia em horários de pico, apresentam comportamentos mecânicos, tem perdido nesse sentido: qualidade no ATENDIMENTO!

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Excelente hotel, foi uma estada fantástica, hotel com excelente estrutura, camas e travesseiros muito bons, chuveiro excelente, café da manhã muito completo e as meninas sempre atentas na reposição e limpeza. Ótima localização e possui estacionamento, apesar de ser pago (R$ 20,00 a diária), mas é um valor tranquilo.

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