Ficamos hospedados por 7 dias e tivemos uma experiência simplesmente maravilhosa. Gostaria de enfatizar o atendimento excepcional da Marileide, do setor de reservas, sempre muito atenciosa, e da gerente Ana Carolina, que faz um trabalho impecável. Os recepcionistas também merecem destaque pelo carinho e profissionalismo com que nos receberam todos os dias.
As camareiras são excelentes: educadas, cordiais e sempre impecáveis, além de muito bem uniformizadas. Aliás, o uniforme de toda a equipe chamou bastante nossa atenção, um verdadeiro diferencial que transmite cuidado, organização e elegância.
O hotel possui instalações simples, porém extremamente aconchegantes e confortáveis. Os quartos são amplos e agradáveis, oferecendo uma estadia muito tranquila.
O café da manhã foi uma grata surpresa: justamente no primeiro dia da nossa estadia, ele passou a estar sob nova direção, e pudemos perceber claramente o capricho e o cuidado na mudança. Tudo estava delicioso, variado e sempre fresquinho. As atendentes do café são extremamente atenciosas, o tempo todo mantendo as mesas limpas e repondo rapidamente qualquer item que começava a diminuir. Um serviço feito com dedicação e que eleva muito a experiência dos hóspedes, (ficamos surpreendidos).
A área externa também merece destaque: com mesas e cadeiras confortáveis, é um espaço perfeito para relaxar, conversar, trabalhar ou simplesmente apreciar uma bebida gelada ao final do dia.
A decoração com flores naturais está linda, e os enfeites de Natal estão maravilhosos. A árvore de Natal na recepção, em especial, está um verdadeiro luxo, um charme à parte!
A localização é muito satisfatória, próxima aos principais pontos turísticos da Pampulha, o que facilitou bastante nossos passeios.
Um dos piores hotéis para ficar, principalmente se vier de carro, corredores sujos com fios soltos, quarto com limpeza razoável, depois de um viagem longa tive que deixar meu carro na rua e andar cerca de 300 metros para fazer o check out, pois não tinha vaga, uma vergonha de hotel!!
Nossa experiência no Hotel San Diego Pampulha foi impecável do início ao fim. O atendimento na recepção foi extremamente rápido e eficiente, deixando clara a organização e o cuidado da equipe. Os recepcionistas se mostraram sempre atenciosos, prestativos e prontos para ajudar, transmitindo acolhimento desde a chegada.
A limpeza dos quartos merece destaque especial: tudo muito bem cuidado, arrumado e com aquele padrão que faz toda a diferença na estadia. O café da manhã, por sua vez, é excelente — variedade, qualidade e sabor em cada detalhe.
Um agradecimento especial à Daniele e à Ana Carolina, que nos receberam sempre com muita satisfação e simpatia, tornando nossa experiência ainda mais agradável. Profissionais assim elevam o padrão do atendimento e fazem com que o hóspede se sinta realmente valorizado.
Parabéns ao Hotel San Diego Pampulha por manter um serviço tão acolhedor e de alta qualidade!
Hotel muito básico, mas mesmo considerando isso, tivemos vários problemas.
Corredores e quarto mal iluminados, chuveiro ruim (espalha água para todos os lados) e café da manhã extremamente desorganizado.
Mesmo tendo reservado com café incluído pelo Booking, o nosso nome não constava na lista. Em vez de deixarem a gente comer enquanto resolviam internamente, obrigaram a ir até a recepção antes, causando uma espera de quase 20 minutos — por um erro que não era nosso. Funcionário da recepção nem sabia nossa data de check-out.
Localização boa, mas a experiência não compensa. Não recomendo.
Estou hospedado no hotel e posso dizer que a única coisa boa dele é a localização ,a justificativa de o quarto ser “alugado” em outra plataforma é o maior mico possível ,se existem quartos assim ,no mínimo era os donos do hotel fazerem uma supervisão e ver se os quartos estão aptos. O serviço é bom. Pelo menos comigo as meninas são super simpáticas ,mas me angustia ver sempre alguém gritando com elas e reclamando de algo ,eu fiquei um tempo na recepção esperando pra entrar e só nisso vi umas 3 brigas ,pelo amor de deus lembrem que não é culpa das meninas e sim dos donos RELAXADOS DO HOTEL. Como não utilizei nenhum sistema do hotel é só aluguei pela localização está ótimo a parte da localização. Se vc for usar o hotel só pra dormir ele é ótimo. Aliás a única coisa que eu usei mesmo do hotel foi pedir gelo ( o gelo custa 3 reais ) e ele não tem água disponível.
Por mais que isso tudo seja avisado ,acho que valeria os donos do hotel tomarem vergonha na cara e pelo menos botarem o bebedouro ,se for pra não gastar água ,uma pena usei a água do chuveiro pra esfriar minhas outras bebidas.
Aliás vou fazer uma reclamação diretamente na plataforma do airbnb pq gente que quarto PODRE , primeiro que a pessoa que eu falei foi super grossa e mal educada ,aliás o colchão está todo rasgado ,a cortina toda esburacada ,a tábua do vaso caiu do nada ,o frigobar não funciona ,pois amanhã irei embora e deixaria tudo uma bagunça tbm ,pra ver se a pessoa toma vergonha.
Resumindo se vcs forem pra um motel seria mais barato e mais bem cuidado.
Bruna Fernandes Willefort
9 de dezembro de 2025 em 12:29Ficamos hospedados por 7 dias e tivemos uma experiência simplesmente maravilhosa. Gostaria de enfatizar o atendimento excepcional da Marileide, do setor de reservas, sempre muito atenciosa, e da gerente Ana Carolina, que faz um trabalho impecável. Os recepcionistas também merecem destaque pelo carinho e profissionalismo com que nos receberam todos os dias.
As camareiras são excelentes: educadas, cordiais e sempre impecáveis, além de muito bem uniformizadas. Aliás, o uniforme de toda a equipe chamou bastante nossa atenção, um verdadeiro diferencial que transmite cuidado, organização e elegância.
O hotel possui instalações simples, porém extremamente aconchegantes e confortáveis. Os quartos são amplos e agradáveis, oferecendo uma estadia muito tranquila.
O café da manhã foi uma grata surpresa: justamente no primeiro dia da nossa estadia, ele passou a estar sob nova direção, e pudemos perceber claramente o capricho e o cuidado na mudança. Tudo estava delicioso, variado e sempre fresquinho. As atendentes do café são extremamente atenciosas, o tempo todo mantendo as mesas limpas e repondo rapidamente qualquer item que começava a diminuir. Um serviço feito com dedicação e que eleva muito a experiência dos hóspedes, (ficamos surpreendidos).
A área externa também merece destaque: com mesas e cadeiras confortáveis, é um espaço perfeito para relaxar, conversar, trabalhar ou simplesmente apreciar uma bebida gelada ao final do dia.
A decoração com flores naturais está linda, e os enfeites de Natal estão maravilhosos. A árvore de Natal na recepção, em especial, está um verdadeiro luxo, um charme à parte!
A localização é muito satisfatória, próxima aos principais pontos turísticos da Pampulha, o que facilitou bastante nossos passeios.
Super recomendamos e com certeza voltaremos!
Avaliação ÚtilMateus Barbosa
4 de dezembro de 2025 em 02:12Um dos piores hotéis para ficar, principalmente se vier de carro, corredores sujos com fios soltos, quarto com limpeza razoável, depois de um viagem longa tive que deixar meu carro na rua e andar cerca de 300 metros para fazer o check out, pois não tinha vaga, uma vergonha de hotel!!
Avaliação ÚtilOSILVA MARCOS
28 de novembro de 2025 em 12:58Nossa experiência no Hotel San Diego Pampulha foi impecável do início ao fim. O atendimento na recepção foi extremamente rápido e eficiente, deixando clara a organização e o cuidado da equipe. Os recepcionistas se mostraram sempre atenciosos, prestativos e prontos para ajudar, transmitindo acolhimento desde a chegada.
Avaliação ÚtilA limpeza dos quartos merece destaque especial: tudo muito bem cuidado, arrumado e com aquele padrão que faz toda a diferença na estadia. O café da manhã, por sua vez, é excelente — variedade, qualidade e sabor em cada detalhe.
Um agradecimento especial à Daniele e à Ana Carolina, que nos receberam sempre com muita satisfação e simpatia, tornando nossa experiência ainda mais agradável. Profissionais assim elevam o padrão do atendimento e fazem com que o hóspede se sinta realmente valorizado.
Parabéns ao Hotel San Diego Pampulha por manter um serviço tão acolhedor e de alta qualidade!
Luiza Rey
23 de novembro de 2025 em 16:47Hotel muito básico, mas mesmo considerando isso, tivemos vários problemas.
Corredores e quarto mal iluminados, chuveiro ruim (espalha água para todos os lados) e café da manhã extremamente desorganizado.
Mesmo tendo reservado com café incluído pelo Booking, o nosso nome não constava na lista. Em vez de deixarem a gente comer enquanto resolviam internamente, obrigaram a ir até a recepção antes, causando uma espera de quase 20 minutos — por um erro que não era nosso. Funcionário da recepção nem sabia nossa data de check-out.
Localização boa, mas a experiência não compensa. Não recomendo.
Avaliação ÚtilGabriel De Jesus maia
12 de outubro de 2025 em 01:08Estou hospedado no hotel e posso dizer que a única coisa boa dele é a localização ,a justificativa de o quarto ser “alugado” em outra plataforma é o maior mico possível ,se existem quartos assim ,no mínimo era os donos do hotel fazerem uma supervisão e ver se os quartos estão aptos. O serviço é bom. Pelo menos comigo as meninas são super simpáticas ,mas me angustia ver sempre alguém gritando com elas e reclamando de algo ,eu fiquei um tempo na recepção esperando pra entrar e só nisso vi umas 3 brigas ,pelo amor de deus lembrem que não é culpa das meninas e sim dos donos RELAXADOS DO HOTEL. Como não utilizei nenhum sistema do hotel é só aluguei pela localização está ótimo a parte da localização. Se vc for usar o hotel só pra dormir ele é ótimo. Aliás a única coisa que eu usei mesmo do hotel foi pedir gelo ( o gelo custa 3 reais ) e ele não tem água disponível.
Por mais que isso tudo seja avisado ,acho que valeria os donos do hotel tomarem vergonha na cara e pelo menos botarem o bebedouro ,se for pra não gastar água ,uma pena usei a água do chuveiro pra esfriar minhas outras bebidas.
Aliás vou fazer uma reclamação diretamente na plataforma do airbnb pq gente que quarto PODRE , primeiro que a pessoa que eu falei foi super grossa e mal educada ,aliás o colchão está todo rasgado ,a cortina toda esburacada ,a tábua do vaso caiu do nada ,o frigobar não funciona ,pois amanhã irei embora e deixaria tudo uma bagunça tbm ,pra ver se a pessoa toma vergonha.
Resumindo se vcs forem pra um motel seria mais barato e mais bem cuidado.
Avaliação Útil