Hotel OK, ótima localização, funcionários educados e prestativos. Porém as instalações são bem antigas, no dia, só um elevador estava funcionando, chuveiro bem ruim. Vista muito legal do Mineirão.
Começando na entrada, chegamos pra fazer check in, uma funcionária pra 10 pessoas na fila, 40 minutos na fila, dia de jogo do cruzeiro deveriam ter se preparado para lotação.
O banheiro do quarto estava sujo, o colchão estava rasgado e era velho. A tv era bloqueada e não era Smart.
Tirando isso tivemos uma boa estadia, café da manhã bom
O hotel é bom. O café da manhã não oferece cereais e derivados do leite. Só mussarela. A equipe é muito prestativa e educada. O quarto é bom e limpo. Apesar de muito bem localizado, o preço da diária é alto pelo que oferece.
Experiência frustrante e falta de respeito com o hóspede
Estou hospedada neste hotel há mais de uma semana com meu marido, que infelizmente adoeceu durante a estadia. Por esse motivo, evitamos a entrada da equipe no quarto, cuidando eu mesma da limpeza básica e até comprando itens de higiene que deveriam ser fornecidos pelo hotel.
No entanto, em um dia em que sabia que chegaríamos tarde, após mais uma ida ao hospital, solicitei expressamente a limpeza do quarto. Chegamos às 23h30, com meu marido debilitado e precisando ser medicado, e para nossa surpresa o quarto não havia sido limpo. O chão e o banheiro estavam em condições inaceitáveis, e apenas a toalha do chão havia sido trocada — claramente um serviço incompleto.
Ao reclamar na recepção, fui informada de que na ficha constava como “quarto limpo”, o que é uma afronta ao bom senso e uma total falta de respeito com o hóspede. Situação ainda mais grave considerando que todos estavam cientes da condição de saúde do meu marido.
Pelo valor cobrado e pelo que se espera de um hotel, a experiência foi decepcionante. Não recomendo este estabelecimento e espero que revejam seriamente a postura do serviço de limpeza e atendimento ao cliente.
Frustrating experience and lack of respect for guests
I have been staying at this hotel for over a week with my husband, who unfortunately became ill during our stay. Because of his health condition, we avoided having staff enter the room and I took care of basic cleaning myself, even buying hygiene supplies that should have been provided by the hotel.
However, on a day when I knew we would return late after another hospital visit, I specifically requested that the room be cleaned. We arrived back at 11:30 p.m., with my husband weak and needing medication, only to find that the room had not been cleaned. The floor and bathroom were in unacceptable condition, and the only thing changed was the bathroom floor towel — clearly an incomplete service.
When I complained at the front desk, I was told that their records showed the room as “cleaned,” which is simply disrespectful and unprofessional. This was even more disappointing considering that the staff was fully aware of my husband’s health situation.
For the price charged and the expectations of a hotel stay, this was a deeply disappointing experience. I do not recommend this hotel, and I truly hope they reconsider their standards of housekeeping and customer service.
Começando pelo início: O hotel tem um preço justo pelo que oferece e uma boa localização. A relação custo/beneficio é bastante positiva, especialmente para quem procura apenas um local para dormir em Belo Horizonte. Fica próximo do Shopping Del Rey, Mineirão, UFMG, Carrefour e Lagoa da Pampulha, o que facilita bastante a deslocação. O apartamento tem um bom tamanho (éramos dois adultos e duas crianças), a internet é muito fraca e falha bastante e a cozinha não está equipada. Tem fogão e frigorífico apenas. A pressão da água no chuveiro é ótima e o pequeno-almoço é bom, variado o suficiente para começar o dia.
Por outro lado, há aspetos que deixam bastante a desejar. A insonorização é fraca, o que compromete o descanso. O estacionamento no local é complicado, difícil acesso e muitas vezes resta apenas a opção de deixar o carro na rua quando todos os lugares estão ocupados. O quarto precisa de renovação, com móveis desgastados e limpeza questionável, já que havia pó debaixo da cama e nos móveis. A piscina estava pouco limpa e a rececionista mostrou-se antipática, o que prejudica a primeira impressão.
Ou seja, cumpre a função de oferecer uma cama para descansar por um preço justo. Não seria uma boa escolha para quem pretende usufruir do espaço ou passar tempo nas instalações, mas é uma opção prática e económica para estadias rápidas em Belo Horizonte.
Bruno Vituriano
10 de dezembro de 2025 em 11:33Hotel OK, ótima localização, funcionários educados e prestativos. Porém as instalações são bem antigas, no dia, só um elevador estava funcionando, chuveiro bem ruim. Vista muito legal do Mineirão.
Avaliação ÚtilSabriny Monteiro
2 de novembro de 2025 em 15:21Começando na entrada, chegamos pra fazer check in, uma funcionária pra 10 pessoas na fila, 40 minutos na fila, dia de jogo do cruzeiro deveriam ter se preparado para lotação.
Avaliação ÚtilO banheiro do quarto estava sujo, o colchão estava rasgado e era velho. A tv era bloqueada e não era Smart.
Tirando isso tivemos uma boa estadia, café da manhã bom
Frederico Gomides
20 de outubro de 2025 em 16:08O hotel é bom. O café da manhã não oferece cereais e derivados do leite. Só mussarela. A equipe é muito prestativa e educada. O quarto é bom e limpo. Apesar de muito bem localizado, o preço da diária é alto pelo que oferece.
Avaliação Útillucianagraham
26 de agosto de 2025 em 12:53Experiência frustrante e falta de respeito com o hóspede
Estou hospedada neste hotel há mais de uma semana com meu marido, que infelizmente adoeceu durante a estadia. Por esse motivo, evitamos a entrada da equipe no quarto, cuidando eu mesma da limpeza básica e até comprando itens de higiene que deveriam ser fornecidos pelo hotel.
No entanto, em um dia em que sabia que chegaríamos tarde, após mais uma ida ao hospital, solicitei expressamente a limpeza do quarto. Chegamos às 23h30, com meu marido debilitado e precisando ser medicado, e para nossa surpresa o quarto não havia sido limpo. O chão e o banheiro estavam em condições inaceitáveis, e apenas a toalha do chão havia sido trocada — claramente um serviço incompleto.
Ao reclamar na recepção, fui informada de que na ficha constava como “quarto limpo”, o que é uma afronta ao bom senso e uma total falta de respeito com o hóspede. Situação ainda mais grave considerando que todos estavam cientes da condição de saúde do meu marido.
Pelo valor cobrado e pelo que se espera de um hotel, a experiência foi decepcionante. Não recomendo este estabelecimento e espero que revejam seriamente a postura do serviço de limpeza e atendimento ao cliente.
Frustrating experience and lack of respect for guests
I have been staying at this hotel for over a week with my husband, who unfortunately became ill during our stay. Because of his health condition, we avoided having staff enter the room and I took care of basic cleaning myself, even buying hygiene supplies that should have been provided by the hotel.
However, on a day when I knew we would return late after another hospital visit, I specifically requested that the room be cleaned. We arrived back at 11:30 p.m., with my husband weak and needing medication, only to find that the room had not been cleaned. The floor and bathroom were in unacceptable condition, and the only thing changed was the bathroom floor towel — clearly an incomplete service.
When I complained at the front desk, I was told that their records showed the room as “cleaned,” which is simply disrespectful and unprofessional. This was even more disappointing considering that the staff was fully aware of my husband’s health situation.
For the price charged and the expectations of a hotel stay, this was a deeply disappointing experience. I do not recommend this hotel, and I truly hope they reconsider their standards of housekeeping and customer service.
Avaliação ÚtilMilo Frangione
23 de agosto de 2025 em 01:17Começando pelo início: O hotel tem um preço justo pelo que oferece e uma boa localização. A relação custo/beneficio é bastante positiva, especialmente para quem procura apenas um local para dormir em Belo Horizonte. Fica próximo do Shopping Del Rey, Mineirão, UFMG, Carrefour e Lagoa da Pampulha, o que facilita bastante a deslocação. O apartamento tem um bom tamanho (éramos dois adultos e duas crianças), a internet é muito fraca e falha bastante e a cozinha não está equipada. Tem fogão e frigorífico apenas. A pressão da água no chuveiro é ótima e o pequeno-almoço é bom, variado o suficiente para começar o dia.
Por outro lado, há aspetos que deixam bastante a desejar. A insonorização é fraca, o que compromete o descanso. O estacionamento no local é complicado, difícil acesso e muitas vezes resta apenas a opção de deixar o carro na rua quando todos os lugares estão ocupados. O quarto precisa de renovação, com móveis desgastados e limpeza questionável, já que havia pó debaixo da cama e nos móveis. A piscina estava pouco limpa e a rececionista mostrou-se antipática, o que prejudica a primeira impressão.
Ou seja, cumpre a função de oferecer uma cama para descansar por um preço justo. Não seria uma boa escolha para quem pretende usufruir do espaço ou passar tempo nas instalações, mas é uma opção prática e económica para estadias rápidas em Belo Horizonte.
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