Pensei que estaria aqui escrevendo um relato mais satisfatório porém não será possível. Ao chegar o check-in foi rápido e o atendimento bacana. Ao entrar no quarto percebi que o ar condicionado não se mantinha ligado. Tentei de tudo, reset, desligar e ligar novamente mas sempre apresentava um erro e desligava sozinho após o acionamento. Liguei na recepção e não fui atendido. Continuei as tentativas em um intervalos de 10 minutos e não fui atendido em nenhuma delas. Após 30min desci até a recepção que estava com uma pequena fila de check-in. Demorei mais 10 min para ser atendido e reclamar do ar. Não havia ninguém da manutenção disponível então iriam me trocar de quarto. No entanto me informaram que não havia mais quartos com cama de casal disponíveis. Como não queria abrir mão disso topei aceitar um quarto com cama de casal adaptado para PCD. Ao chegar lá, extrema decepção. Quarto sujo e em condições inadequadas para receber um hóspede (vide imagens). Desisti de reclamar novamente (era só uma noite). O café da manhã estava ok embora o espaço seja pequeno e os funcionários demorem para limpar as mesas. Experiência decepcionante, não voltaria.
O hotel obriga a tirar foto para liberar o acesso aos elevadores que dão no quarto, completamente sem necessidade, poderiam fazer isso pelo cartão. E o acesso a escada de incêndio é liberado, então não é uma questão de segurança.
O valor cobrado pela diária é muito alta perto da qualidade do que o hotel oferece, assim como a localização não é das melhores apesar de talvez estar na região da Pampulha.
⭐ Péssima experiência. Não recomendo!
A limpeza do hotel é inaceitável — banheiro cheio de mofo, chuveiro com limo visível e nojento (como mostram as fotos). O lençol era fino, pequeno e mal cobria o colchão, obrigando a ter contato direto com ele.
O box é minúsculo, impossível se movimentar com conforto.
Durante a noite, o quarto ficou tomado por barulhos constantes vindos de outros cômodos, o que tornou impossível descansar.
Um lugar que precisa urgentemente de melhorias em limpeza, manutenção e conforto.
Definitivamente não vale o valor cobrado e não recomendo a ninguém.
Primeiro começo pelas camareiras que batem as portas dos quartos e conversam nos corredores sobre a vida pessoal e também sobre o trabalho na maior altura, em qualquer horário, sem se preocupar com quem está ali descansando, até pq muitas das vezes, muitos hóspedes trabalham a noite e descansam durante o dia para mais uma noite de trabalho;
Outro ponto gravíssimo, as camareiras entram no seu quarto mesmo com o aviso de “não perturbe” ligado. Isso é de extrema falta de respeito, pois se está ligado, seria pra não entrarem e mesmo assim elas abrem a porta e entram com vc dentro do quarto. Aconteceu comigo e fiquei super chateado;
Cortinas pelo lado da janela estão mofadas e, quem tem rinite que nem eu, todas as noites vc irá sofrer um pouco com ela atacada;
Internet de baixíssima qualidade. Não consegui estabelecer uma conexão boa para utilizar, mesmo trocando de quarto e indo para outros andares;
Hóspedes que fazem barulhos excessivos no quarto superior durante a madrugada, quando ligava na recepção, diziam que iriam averiguar mas a zoada continuava pela madrugada. Por muitas vezes gravei essa zoada e apresentava na recepção mas de nada adiantava. A acústica dos quartos é bem ruim ao ponto de ouvir a pessoa do quarto ao lado roncando.
Infelizmente, quem quiser se hospedar, se hospede mas sabendo que a chance do incômodo será bem grande. Experiência muito desagradável quando se trata de um hotel (local de descanso e não de zuada). Não é a primeira vez que me hospedei e sempre os mesmos problemas.
Particularmente não recomendo.
Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa e insegura. Fiz uma reserva pelo Airbnb (quarto 801) e logo após o check-in recebi no telefone do quarto uma ligação de um homem desconhecido, insistindo para sair comigo e minha namorada. Senti-me constrangida e exposta.
Procurei a recepção e obtive informações contraditórias: primeiro disseram que hóspedes não poderiam ligar entre si, depois afirmaram que era possível com um código. Pedi a verificação das câmeras e me deram respostas vagas, ora dizendo que apenas o gerente poderia autorizar na segunda-feira, ora que poderia ser no dia seguinte. Essa falta de clareza aumentou minha insegurança.
Outro ponto gravíssimo foi a falha na tranca da porta, que mesmo acionada abriu normalmente com o cartão. Gravei em vídeo essa situação. Solicitei mudança de quarto ou demonstração de que em outros a tranca funcionava, mas me disseram que todos estavam ocupados.
Além disso, conversei com a responsável do anúncio pelo Airbnb, que não atendeu minhas ligações, respondeu apenas por WhatsApp e tratou meu relato com desconfiança, sem oferecer qualquer solução.
O impacto foi enorme: eu havia feito compras de supermercado e desci com todos os meus itens e malas, esperando ficar até domingo. Por causa da falta de segurança e do descaso, precisei sair antes e tive o transtorno de carregar todas as compras de comida e bagagens embora.
Registrei Boletim de Ocorrência e irei buscar meus direitos por danos morais, pois não me senti respeitada, tampouco segura dentro do hotel.
Jamais recomendo este local. Segurança falha, descaso no atendimento e falta de suporte ao hóspede diante de uma situação gravíssima.
Diogo
13 de dezembro de 2025 em 05:09Pensei que estaria aqui escrevendo um relato mais satisfatório porém não será possível. Ao chegar o check-in foi rápido e o atendimento bacana. Ao entrar no quarto percebi que o ar condicionado não se mantinha ligado. Tentei de tudo, reset, desligar e ligar novamente mas sempre apresentava um erro e desligava sozinho após o acionamento. Liguei na recepção e não fui atendido. Continuei as tentativas em um intervalos de 10 minutos e não fui atendido em nenhuma delas. Após 30min desci até a recepção que estava com uma pequena fila de check-in. Demorei mais 10 min para ser atendido e reclamar do ar. Não havia ninguém da manutenção disponível então iriam me trocar de quarto. No entanto me informaram que não havia mais quartos com cama de casal disponíveis. Como não queria abrir mão disso topei aceitar um quarto com cama de casal adaptado para PCD. Ao chegar lá, extrema decepção. Quarto sujo e em condições inadequadas para receber um hóspede (vide imagens). Desisti de reclamar novamente (era só uma noite). O café da manhã estava ok embora o espaço seja pequeno e os funcionários demorem para limpar as mesas. Experiência decepcionante, não voltaria.
Avaliação ÚtilAnita
12 de dezembro de 2025 em 18:50O hotel obriga a tirar foto para liberar o acesso aos elevadores que dão no quarto, completamente sem necessidade, poderiam fazer isso pelo cartão. E o acesso a escada de incêndio é liberado, então não é uma questão de segurança.
O valor cobrado pela diária é muito alta perto da qualidade do que o hotel oferece, assim como a localização não é das melhores apesar de talvez estar na região da Pampulha.
Avaliação ÚtilAmanda souza anjos
9 de novembro de 2025 em 21:55⭐ Péssima experiência. Não recomendo!
A limpeza do hotel é inaceitável — banheiro cheio de mofo, chuveiro com limo visível e nojento (como mostram as fotos). O lençol era fino, pequeno e mal cobria o colchão, obrigando a ter contato direto com ele.
O box é minúsculo, impossível se movimentar com conforto.
Durante a noite, o quarto ficou tomado por barulhos constantes vindos de outros cômodos, o que tornou impossível descansar.
Um lugar que precisa urgentemente de melhorias em limpeza, manutenção e conforto.
Avaliação ÚtilDefinitivamente não vale o valor cobrado e não recomendo a ninguém.
rodrigo oliveira
26 de outubro de 2025 em 19:31Primeiro começo pelas camareiras que batem as portas dos quartos e conversam nos corredores sobre a vida pessoal e também sobre o trabalho na maior altura, em qualquer horário, sem se preocupar com quem está ali descansando, até pq muitas das vezes, muitos hóspedes trabalham a noite e descansam durante o dia para mais uma noite de trabalho;
Outro ponto gravíssimo, as camareiras entram no seu quarto mesmo com o aviso de “não perturbe” ligado. Isso é de extrema falta de respeito, pois se está ligado, seria pra não entrarem e mesmo assim elas abrem a porta e entram com vc dentro do quarto. Aconteceu comigo e fiquei super chateado;
Cortinas pelo lado da janela estão mofadas e, quem tem rinite que nem eu, todas as noites vc irá sofrer um pouco com ela atacada;
Internet de baixíssima qualidade. Não consegui estabelecer uma conexão boa para utilizar, mesmo trocando de quarto e indo para outros andares;
Hóspedes que fazem barulhos excessivos no quarto superior durante a madrugada, quando ligava na recepção, diziam que iriam averiguar mas a zoada continuava pela madrugada. Por muitas vezes gravei essa zoada e apresentava na recepção mas de nada adiantava. A acústica dos quartos é bem ruim ao ponto de ouvir a pessoa do quarto ao lado roncando.
Infelizmente, quem quiser se hospedar, se hospede mas sabendo que a chance do incômodo será bem grande. Experiência muito desagradável quando se trata de um hotel (local de descanso e não de zuada). Não é a primeira vez que me hospedei e sempre os mesmos problemas.
Avaliação ÚtilParticularmente não recomendo.
Fernanda Pessoa
4 de outubro de 2025 em 13:20Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa e insegura. Fiz uma reserva pelo Airbnb (quarto 801) e logo após o check-in recebi no telefone do quarto uma ligação de um homem desconhecido, insistindo para sair comigo e minha namorada. Senti-me constrangida e exposta.
Procurei a recepção e obtive informações contraditórias: primeiro disseram que hóspedes não poderiam ligar entre si, depois afirmaram que era possível com um código. Pedi a verificação das câmeras e me deram respostas vagas, ora dizendo que apenas o gerente poderia autorizar na segunda-feira, ora que poderia ser no dia seguinte. Essa falta de clareza aumentou minha insegurança.
Outro ponto gravíssimo foi a falha na tranca da porta, que mesmo acionada abriu normalmente com o cartão. Gravei em vídeo essa situação. Solicitei mudança de quarto ou demonstração de que em outros a tranca funcionava, mas me disseram que todos estavam ocupados.
Além disso, conversei com a responsável do anúncio pelo Airbnb, que não atendeu minhas ligações, respondeu apenas por WhatsApp e tratou meu relato com desconfiança, sem oferecer qualquer solução.
O impacto foi enorme: eu havia feito compras de supermercado e desci com todos os meus itens e malas, esperando ficar até domingo. Por causa da falta de segurança e do descaso, precisei sair antes e tive o transtorno de carregar todas as compras de comida e bagagens embora.
Registrei Boletim de Ocorrência e irei buscar meus direitos por danos morais, pois não me senti respeitada, tampouco segura dentro do hotel.
Jamais recomendo este local. Segurança falha, descaso no atendimento e falta de suporte ao hóspede diante de uma situação gravíssima.
Avaliação Útil