Meu fone de ouvido sumiu do quarto e o mais interessante foi que bem no dia que ele sumiu, acabou meu papel higiênico, ou seja, quem entrou para fazer a limpeza não estava tão preocupada com a limpeza e o que precisava olhar realmente para não ter esse tipo de problema… fui reclamar, logo de cara falaram que iam passar para a responsável e iam ver nas câmeras. Logo depois ela ligou falando que estava subindo no quarto, fiquei um bom tempo esperando e nada, aí quando eu fui sair trabalhar encontrei a Diva lá embaixo. Ela falou que ia entrar no meu quarto e olhar tudo, falei que tudo bem, mas eu mesma já tinha feito isso. Mais tarde ela simplesmente mandou uma mensagem que não encontrou e que eles não se responsabilizam por objetos pessoais, falei para ela difícil estar num hotel por 4 dias sem deixar objetos pessoais… ela me falou que eu deveria ter colocado no cofre… pensei sério mesmo que o hotel oferece tanta segurança que um fone de ouvido tem que ser colocado em cofre? Imagina se for deixar outras coisas… enfim, eles simplesmente não se responsabilizam, então acho que é inviável ficar em um hotel com essa insegurança. Ontem um responsável entrou em contato comigo, Isadora pedindo a nota fiscal, passei a nota, mas meu fone foi comprado em um pacote com celular, relógio e tudo mais, e enviei para ela o valor para eu comprar o mesmo fone sozinho, ela não quer me pagar o fone, já falei que ela pode comprar o fone nesse modelo e me enviar, eu só quero o fone que sumiu. Ela diz que viu as câmeras, pergunto o horário que sai, voltei, ela desconversa.

A estadia no Wafeh Pampulha, embora ofereça uma vista espetacular para a Lagoa da Pampulha, apresenta pontos que necessitam de atenção para garantir uma experiência mais satisfatória. O destaque, sem dúvida, é a paisagem deslumbrante que se pode apreciar do quarto, proporcionando um cenário relaxante e inspirador. A proximidade do hotel com um ponto de aluguel de bicicletas é outro diferencial que eu gostei muito, poois pude passear pela orla da lagoa.

No entanto, a experiência é comprometida por alguns fatores negativos. A cobrança de R$ 80 por uma pernoite no estacionamento descoberto é um ponto de descontentamento, considerando o alto valor para um serviço que não oferece proteção contra o sol ou a chuva. A falta de comércio nas imediações do hotel foi outro desafio, tornando as taxas de aplicativos de entrega de comida excessivamente caras para os hóspedes. Além disso, a limpeza se mostrou deficiente, tanto no quarto, onde apareceu uma barata, quanto na piscina, com as bordas da mesma precisando de uma limpeza.

Em suma, enquanto a vista e a localização para atividades de lazer são pontos fortes, a questão do estacionamento, a ausência de opções de comércio próximas e, a limpeza da piscina e borda são aspectos que se resolvidos será um local perfeito.

Sou de São Paulo e me hospedei no ibis com uma amiga que trouxe pra conhecer Minas Gerais (BH) .É minha 5 viagem a minas e falei super bem pra ela e ela decidiu vir comigo . Chegando no hotel a gente sabe quando é bem recepcionado e quando não é . Nenhum funcionário é obrigado a sorrir pra ninguém mas todo sabem que um sorriso pode iluminar o mundo né .. nem um “ seja bem vindo ao ibis , tenha uma ótima estadia etc .. , achei meio secos ) . Primeiro tive um problema com o quarto , solicitei um específico e me ofereceram outro , tive que descer na recepção e orienta lós . Depois começou os problemas no elevador e porta onde os cartões de acesso ao elevador e quarto NÃO FUNCIONAM e vivem com PROBLEMAS CONSTANTES … tive que descer novamente e pedir para que alguém pudesse me ajudar . Toda hora que voltava de algum lugar pro hotel esse problema do cartão assombrava e não era 1 , 2 , 3 clientes reclamando e sim praticamente todos , imagina o tempo que perdemos pra lá e pra cá . Mesmo você pagando caro o quarto é minúsculo independente da categoria , é um serviço econômico SIM. Porém simples demais para um IBIS que tem nome e peso . Quando você toma banho pelo vidro do Box da pra ver sua alma , pia para fora do banheiro , banheiro bem apertado , não sei quantas vezes bati o braço , torneira da pia quase não sai água e mesmo com a opção “quente “ a água sai fria , vai entender . Uma das camas estava quebrada , fizeram uma enmends por baixo e fazia o maior barulho quando se
Mexia , lamentável . Café da manhã nao me informaram sobre o horário correto então perdi e tive que pedir o reembolso e foi negado , me deram duas fichas pra quando eu me hospedar numa próxima vez poderei usá-los em qualquer um da mesma categoria (azul) . Eu me senti frustrado , em São Paulo não é assim , não é essa bagunça . Onde já se viu também um funcionário comer (almoçar , jantar ) de frente ao computador da recepção . Outra coisa , a descarga do banheiro estava com problemas , tem que pressionar durante vários segundos pra poder descer … Precisa mudar muito , tem muita coisa pra mudar , ajustar , funcionários etc … As pessoas precisam gostar do que fazem só assim trabalharão com excelência e com gosto , quando se trabalha com o que gosta é assim . Por fora o hotel é lindo mas por dentro eu ke senti em uma espelunca de verdade . Outra questão interessante é sobre uniformes a gente mal sabe quem trabalha lá ou não pq a identificação é difícil . Certamente não voltarei mais nesse local , me senti envergonhado , quis proporcionar uma estadia incrível para uma convidada e foi tudo o oposto . Esse hotel tem tudo pra ser um bom hotel e referência por ser bem localizado mas não adianta ser bem localizado e não prestar um bom serviço .

Visitei o restaurante em São Paulo e tive uma ótima experiência. O ambiente é agradável, criando o clima perfeito para apreciar a refeição. O serviço de mesa foi atencioso e eficiente, sempre com muita cordialidade. Pedi o gnocchi com costela, que estava simplesmente delicioso, massa leve, sabor equilibrado e carne muito bem preparada. Uma combinação que realmente vale a pena experimentar. Saí muito satisfeita e com vontade de voltar.

Excelente atendimento e a comida, no geral, estava boa. Ficamos na varanda, mas não aconselho porque a rua tem um tráfego muito intenso de carros e ônibus então fica bem barulhento. Quando fui ao banheiro, notei que o salão pra dentro do restaurante é mais confortável e tem ar condicionado. Mais especificamente sobre a comida: ela tem um ótimo custo benefício e a quantidade é boa. Meu prato (frango com molho de laranja, bacon, banana e batata palha) estava bem gostoso e achei diferente num bom sentido. Agora o outro prato (salmão com arroz selvagem) estava muito seco, minha amiga nem conseguiu terminá-lo. Faltou um regada de azeite talvez.
Mas, de qualquer forma, o atendimento e o preço compensam e eu voltaria mais vezes.