Política de Privacidade e Cookies do Wyma

Última atualização: Dezembro de 2025

A Agência Wyma (doravante “Wyma”, “nós” ou “nosso”) opera uma plataforma online que fornece aos usuários informações, recomendações e serviços relacionados a cidades, negócios locais, pontos turísticos e eventos. Nesta Política, referimo-nos a tudo isso como nossos “Serviços”.

As informações que você confia a nós melhoram nossa capacidade de fornecer Serviços mais relevantes e úteis. Sabemos que compartilhar suas informações requer confiança. Temos o compromisso de respeitar sua privacidade quando você visita nosso site wyma.io ou usa nosso aplicativo, e de ser transparentes sobre como usamos as informações que você nos confiou.

Esta Política descreve como obtemos, usamos e processamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Que informações coletamos?

Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos informações para fornecer uma experiência personalizada.

A. Informações que você nos fornece:

• Identificadores: Nome, endereço de e-mail, número de telefone (ao criar uma conta).
• Conteúdo do Usuário: Fotos, avaliações, comentários em fóruns e listas de “Favoritos”.
• Comunicações: Dados que você envia ao entrar em contato com nosso suporte.

B. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de Uso: Histórico de navegação, páginas visitadas, termos pesquisados no Wyma.
• Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo (celular/computador), sistema operacional e identificadores únicos de publicidade (IDFA/GAID).
• Localização (Geolocalização): Se você permitir nas configurações do seu dispositivo, coletamos sua localização precisa (GPS) para mostrar negócios e eventos próximos a você.

C. Informações de Terceiros:

Se você fizer login usando uma conta de rede social (como Google ou Facebook), receberemos informações dessa plataforma conforme as configurações de privacidade que você definiu nela.

2. Como usamos suas informações?

Utilizamos seus dados para os seguintes fins comerciais:

1. Fornecer os Serviços: Criar sua conta, publicar suas avaliações e mostrar resultados de busca relevantes (ex: “Pizzarias perto de mim”).
2. Comunicação: Enviar confirmações, atualizações técnicas, alertas de segurança e mensagens de marketing (caso você tenha optado por receber).
3. Personalização: Usar seu histórico para recomendar locais que você possa gostar.
4. Publicidade: Exibir anúncios personalizados no Wyma e em sites parceiros, baseados nos seus interesses.
5. Segurança: Detectar e prevenir fraudes, spam e atividades ilegais.
6. Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias no Brasil.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar o Wyma (hospedagem, análise de dados, envio de e-mails). Eles só podem usar os dados conforme nossas instruções.
• Parceiros de Negócios: Se você solicitar um serviço através do Wyma (ex: clicar para reservar uma mesa ou pedir delivery), compartilharemos os dados necessários com o estabelecimento parceiro para concluir a transação.
• Obrigações Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Queremos que o acesso aos nossos Serviços seja simples e eficiente. Para isso, usamos cookies.

O que são Cookies?

Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você e lembrar suas preferências.

Tipos de Cookies que usamos:

1. Essenciais: Necessários para o site funcionar (login, segurança). Não podem ser desativados.
2. Analíticos: Nos ajudam a entender como o site é usado (ex: Google Analytics), permitindo melhorias.
3. Publicidade: Usados para mostrar anúncios relevantes aos seus interesses e limitar a quantidade de vezes que você vê o mesmo anúncio.

Gerenciamento:

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do nosso Banner de Cookies no rodapé do site.

5. Seus Direitos (LGPD – Brasil)

Se você está no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
2. Correção: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
4. Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
5. Revogação do Consentimento: Retirar sua permissão para uso de dados (ex: cancelar recebimento de e-mail marketing).

Como exercer seus direitos:

Para fazer uma solicitação, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [Inserir E-mail, ex: privacidade@wyma.io].

6. Retenção e Segurança de Dados

Retenção:

Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. Podemos reter certos dados após o encerramento da conta se exigido por lei ou para resolver disputas.

Segurança:

Implementamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia e firewalls) para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível. Recomendamos que você proteja sua senha e notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

7. Informações sobre Crianças

O Wyma é um site para o público em geral e não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança sem consentimento dos pais, apagaremos essas informações o mais rápido possível.

8. Transferências Internacionais

O Wyma pode utilizar servidores e prestadores de serviços localizados fora do Brasil (ex: Estados Unidos). Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência de informações para esses países, garantindo que aplicaremos as salvaguardas necessárias para proteger seus dados conforme a LGPD.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Se fizermos alterações significativas, avisaremos você através de um aviso no site ou por e-mail. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

Agência Wyma

• E-mail: privacidade@wyma.io

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