Quarto sujo, nao realizaram a limpeza diária, atendimento da recepção no momento da chegada demorado, quase 15min para check in, isso as 23h.
Única coisa que salva, o café da manha, muito bom.
Excelente hotel, foi uma estada fantástica, hotel com excelente estrutura, camas e travesseiros muito bons, chuveiro excelente, café da manhã muito completo e as meninas sempre atentas na reposição e limpeza. Ótima localização e possui estacionamento, apesar de ser pago (R$ 20,00 a diária), mas é um valor tranquilo.
Atendimento ruim! Tudo começou qndo paguei por um quarto triplo e disponibilizaram um quarto solteiro e só colocaram uma cama de solteiro a mais! Um quarto minusculo, o secador não funcionava, a descarga do banheiro com barulho contínuo bem alto ,além de tudo isso deixei uma jaqueta lá ,afirmei que estava lá! Depois confirmaram no whatsapp , pedir o envio e após isso não respondem mais! Ligo eles falam q estão com problema no whatsapp,sendo que estão online e não respondem por não querer! Péssimo.
experiência incrível, não tenho nenhum ponto de chateamento. Comidas impecáveis, comi no almoço e é bem servido, comi a pizza também e foi perfeito. A organização do quarto sempre muito bem feita também, os prestadores de serviço muito bem humorados e solicitos, não tem como não se apaixonar pelo povo de BH, imagina quando a gente é bem tratado assim por um hotel. TOP 1 HOTEL DE BH, sem dúvidas!
Meu fone de ouvido sumiu do quarto e o mais interessante foi que bem no dia que ele sumiu, acabou meu papel higiênico, ou seja, quem entrou para fazer a limpeza não estava tão preocupada com a limpeza e o que precisava olhar realmente para não ter esse tipo de problema… fui reclamar, logo de cara falaram que iam passar para a responsável e iam ver nas câmeras. Logo depois ela ligou falando que estava subindo no quarto, fiquei um bom tempo esperando e nada, aí quando eu fui sair trabalhar encontrei a Diva lá embaixo. Ela falou que ia entrar no meu quarto e olhar tudo, falei que tudo bem, mas eu mesma já tinha feito isso. Mais tarde ela simplesmente mandou uma mensagem que não encontrou e que eles não se responsabilizam por objetos pessoais, falei para ela difícil estar num hotel por 4 dias sem deixar objetos pessoais… ela me falou que eu deveria ter colocado no cofre… pensei sério mesmo que o hotel oferece tanta segurança que um fone de ouvido tem que ser colocado em cofre? Imagina se for deixar outras coisas… enfim, eles simplesmente não se responsabilizam, então acho que é inviável ficar em um hotel com essa insegurança. Ontem um responsável entrou em contato comigo, Isadora pedindo a nota fiscal, passei a nota, mas meu fone foi comprado em um pacote com celular, relógio e tudo mais, e enviei para ela o valor para eu comprar o mesmo fone sozinho, ela não quer me pagar o fone, já falei que ela pode comprar o fone nesse modelo e me enviar, eu só quero o fone que sumiu. Ela diz que viu as câmeras, pergunto o horário que sai, voltei, ela desconversa.
Rafael Nudelman
13 de dezembro de 2025 em 21:58Quarto sujo, nao realizaram a limpeza diária, atendimento da recepção no momento da chegada demorado, quase 15min para check in, isso as 23h.
Avaliação ÚtilÚnica coisa que salva, o café da manha, muito bom.
Weyla Camargos
28 de novembro de 2025 em 14:35Excelente hotel, foi uma estada fantástica, hotel com excelente estrutura, camas e travesseiros muito bons, chuveiro excelente, café da manhã muito completo e as meninas sempre atentas na reposição e limpeza. Ótima localização e possui estacionamento, apesar de ser pago (R$ 20,00 a diária), mas é um valor tranquilo.
Avaliação ÚtilJoyce Vieira
18 de novembro de 2025 em 17:01Atendimento ruim! Tudo começou qndo paguei por um quarto triplo e disponibilizaram um quarto solteiro e só colocaram uma cama de solteiro a mais! Um quarto minusculo, o secador não funcionava, a descarga do banheiro com barulho contínuo bem alto ,além de tudo isso deixei uma jaqueta lá ,afirmei que estava lá! Depois confirmaram no whatsapp , pedir o envio e após isso não respondem mais! Ligo eles falam q estão com problema no whatsapp,sendo que estão online e não respondem por não querer! Péssimo.
Avaliação ÚtilDaniella Nunes
21 de outubro de 2025 em 13:58experiência incrível, não tenho nenhum ponto de chateamento. Comidas impecáveis, comi no almoço e é bem servido, comi a pizza também e foi perfeito. A organização do quarto sempre muito bem feita também, os prestadores de serviço muito bem humorados e solicitos, não tem como não se apaixonar pelo povo de BH, imagina quando a gente é bem tratado assim por um hotel. TOP 1 HOTEL DE BH, sem dúvidas!
Avaliação ÚtilAline Carvalho Giavoni
23 de setembro de 2025 em 13:23Meu fone de ouvido sumiu do quarto e o mais interessante foi que bem no dia que ele sumiu, acabou meu papel higiênico, ou seja, quem entrou para fazer a limpeza não estava tão preocupada com a limpeza e o que precisava olhar realmente para não ter esse tipo de problema… fui reclamar, logo de cara falaram que iam passar para a responsável e iam ver nas câmeras. Logo depois ela ligou falando que estava subindo no quarto, fiquei um bom tempo esperando e nada, aí quando eu fui sair trabalhar encontrei a Diva lá embaixo. Ela falou que ia entrar no meu quarto e olhar tudo, falei que tudo bem, mas eu mesma já tinha feito isso. Mais tarde ela simplesmente mandou uma mensagem que não encontrou e que eles não se responsabilizam por objetos pessoais, falei para ela difícil estar num hotel por 4 dias sem deixar objetos pessoais… ela me falou que eu deveria ter colocado no cofre… pensei sério mesmo que o hotel oferece tanta segurança que um fone de ouvido tem que ser colocado em cofre? Imagina se for deixar outras coisas… enfim, eles simplesmente não se responsabilizam, então acho que é inviável ficar em um hotel com essa insegurança. Ontem um responsável entrou em contato comigo, Isadora pedindo a nota fiscal, passei a nota, mas meu fone foi comprado em um pacote com celular, relógio e tudo mais, e enviei para ela o valor para eu comprar o mesmo fone sozinho, ela não quer me pagar o fone, já falei que ela pode comprar o fone nesse modelo e me enviar, eu só quero o fone que sumiu. Ela diz que viu as câmeras, pergunto o horário que sai, voltei, ela desconversa.
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