Segunda vez que me hospedo no ouro minas para comemorar aniversário de casamento, e infelizmente essa segunda foi bem decepcionante,
*Agua do banheiro saindo amarela quando entrei na banheira transbordou água pelo banheiro todo não tinha kit de higiene
* o grande diferencial foi o atendimento do Rafael do restaurante que além de muito
Educado nos atendeu de forma memorável fazendo a. Noite ser extremamente agradável
Pelo valor pago apenas para uma noite não vale além não existir diferencial está precisando melhorar a estrutura
Infelizmente, minha experiência no Ouro Minas Palace Hotel foi muito abaixo do esperado. Um hotel que se apresenta como cinco estrelas deveria, no mínimo, prezar pela limpeza e pelo conforto dos hóspedes — o que definitivamente não aconteceu.
Os banheiros estavam em condições muito ruins de higiene, com aparência de sujeira e cheiro desagradável. O quarto também deixou a desejar: a limpeza parecia superficial, o ambiente estava com ar abafado e havia detalhes visivelmente malcuidados.
Os corredores do quinto andar, onde fiquei hospedado, toram outro ponto negativo. O cheiro era incômodo, e a aparência geral passava uma sensação de abandono e falta de manutenção. Em todos os espaços, o padrão de limpeza estava muito aquém do que o hotel promete e cobra.
E realmente decepcionante ver um hotel com tanta tradição apresentar esse nível de descuido. A experiência foi desconfortável e frustrante do início ao fim.
Estivemos em familia para aproveitar alguns dias Horizonte e conhecer a cidade de Sabará que fica a menos de 30 minutos do hotel.
O hotel fica na Av. Cristiano Machado 4001, bairro Ipiranga, em Belo Horizonte. Está próximo a centros comerciais (como o Minas Shopping) e com boa acessibilidade.
O café da manhã é muito bem servido com várias opções com um atendimento impecável dos colaboradores.
O conforto do quarto é muito bom e espaçoso com camas confortáveis, TV e frigobar.
As comodidades incluem ainda piscina interna, academia e sauna.
Conta ainda com um estacionamento pago e wi-fi.
Para uma estadia de lazer ou negócios, o hotel se apresenta como uma opção muito boa em Belo Horizonte, com bom conforto, localização e ótimo serviço. Super recomendamos.
O hotel é grande, bonito e o café da manhã é muito bom, mas tivemos alguns problemas.
O box do banheiro não era bem vedado então toda vez que tomávamos banho inundava o chão.
Solicitamos serviço de quarto pelo ramal da recepção e foi nos informada uma previsão de 35min para entrega. Passados 50 minutos ligamos na recepção e descobrimos que o pedido não havia sido repassado pra cozinha. Falaram que fariam rápido e logo entregariam, mas passados mais 20 minutos nada foi entregue. Acabamos ficando sem a comida porque precisávamos sair.
No dia do checkout (27/10) o hotel estava um caos. Estava tendo um evento de partido político e com isso o hall estava LOTADO, com escola de samba na maior altura e pra piorar estavam balançando bandeiras na entrada do hotel, o que gerou um trânsito imenso e fez com que os hóspedes tivessem que se deslocar para conseguir pegar um Uber/Taxi. Parece que o hotel recebe muitos eventos (quando chegamos também estava tendo outro evento), por isso é um hotel barulhento.
Sobre a localização, se você pretende apenas turistar, não vale a pena ficar no Ouro Minas pois ele fica distante de pontos turísticos e bons restaurantes, qualquer Uber fica 30 reais. Para esses casos indico se hospedarem na Savassi.
Nota geral: 2 de 5 estrelas. (Seria 1 se fosse considerar o valor pago.)
– Ao chegarmos no hotel, por cerca de 18h00 (check in começava 12h) tivemos que aguardar por cerca de 30 minutos ainda após uma viagem exaustiva de 12h. Pelo preço que cobraram, inadmissível.
– No mesmo dia, após cerca de 30 minutos dentro do quarto, recebemos uma ligação pedindo para que houvesse uma transferência de quarto, já estávamos tomando banho.
– Em um dia da reserva não arrumaram o quarto mesmo sinalizando que podiam entrar e arrumar.
– Pagamos dois convidados para o café da manhã, mas quando comeram a tapioca a massa estava gelada, pois foram empilhando as massas na chapa. Recomendo que façam a massa da tapioca na hora do pedido.
Rafaela nascimento
28 de novembro de 2025 em 11:56Segunda vez que me hospedo no ouro minas para comemorar aniversário de casamento, e infelizmente essa segunda foi bem decepcionante,
*Agua do banheiro saindo amarela quando entrei na banheira transbordou água pelo banheiro todo não tinha kit de higiene
* o grande diferencial foi o atendimento do Rafael do restaurante que além de muito
Educado nos atendeu de forma memorável fazendo a. Noite ser extremamente agradável
Pelo valor pago apenas para uma noite não vale além não existir diferencial está precisando melhorar a estrutura
Avaliação ÚtilDAYANNE DORLLETTO
13 de novembro de 2025 em 12:34Infelizmente, minha experiência no Ouro Minas Palace Hotel foi muito abaixo do esperado. Um hotel que se apresenta como cinco estrelas deveria, no mínimo, prezar pela limpeza e pelo conforto dos hóspedes — o que definitivamente não aconteceu.
Avaliação ÚtilOs banheiros estavam em condições muito ruins de higiene, com aparência de sujeira e cheiro desagradável. O quarto também deixou a desejar: a limpeza parecia superficial, o ambiente estava com ar abafado e havia detalhes visivelmente malcuidados.
Os corredores do quinto andar, onde fiquei hospedado, toram outro ponto negativo. O cheiro era incômodo, e a aparência geral passava uma sensação de abandono e falta de manutenção. Em todos os espaços, o padrão de limpeza estava muito aquém do que o hotel promete e cobra.
E realmente decepcionante ver um hotel com tanta tradição apresentar esse nível de descuido. A experiência foi desconfortável e frustrante do início ao fim.
Stenio Filho
1 de novembro de 2025 em 20:24Estivemos em familia para aproveitar alguns dias Horizonte e conhecer a cidade de Sabará que fica a menos de 30 minutos do hotel.
O hotel fica na Av. Cristiano Machado 4001, bairro Ipiranga, em Belo Horizonte. Está próximo a centros comerciais (como o Minas Shopping) e com boa acessibilidade.
O café da manhã é muito bem servido com várias opções com um atendimento impecável dos colaboradores.
O conforto do quarto é muito bom e espaçoso com camas confortáveis, TV e frigobar.
As comodidades incluem ainda piscina interna, academia e sauna.
Conta ainda com um estacionamento pago e wi-fi.
Para uma estadia de lazer ou negócios, o hotel se apresenta como uma opção muito boa em Belo Horizonte, com bom conforto, localização e ótimo serviço. Super recomendamos.
Avaliação ÚtilJuliana Burzlaff
28 de outubro de 2025 em 15:25O hotel é grande, bonito e o café da manhã é muito bom, mas tivemos alguns problemas.
O box do banheiro não era bem vedado então toda vez que tomávamos banho inundava o chão.
Solicitamos serviço de quarto pelo ramal da recepção e foi nos informada uma previsão de 35min para entrega. Passados 50 minutos ligamos na recepção e descobrimos que o pedido não havia sido repassado pra cozinha. Falaram que fariam rápido e logo entregariam, mas passados mais 20 minutos nada foi entregue. Acabamos ficando sem a comida porque precisávamos sair.
No dia do checkout (27/10) o hotel estava um caos. Estava tendo um evento de partido político e com isso o hall estava LOTADO, com escola de samba na maior altura e pra piorar estavam balançando bandeiras na entrada do hotel, o que gerou um trânsito imenso e fez com que os hóspedes tivessem que se deslocar para conseguir pegar um Uber/Taxi. Parece que o hotel recebe muitos eventos (quando chegamos também estava tendo outro evento), por isso é um hotel barulhento.
Sobre a localização, se você pretende apenas turistar, não vale a pena ficar no Ouro Minas pois ele fica distante de pontos turísticos e bons restaurantes, qualquer Uber fica 30 reais. Para esses casos indico se hospedarem na Savassi.
Avaliação ÚtilMurilo Simoncini Vieira Chagas
26 de outubro de 2025 em 20:26Nota geral: 2 de 5 estrelas. (Seria 1 se fosse considerar o valor pago.)
– Ao chegarmos no hotel, por cerca de 18h00 (check in começava 12h) tivemos que aguardar por cerca de 30 minutos ainda após uma viagem exaustiva de 12h. Pelo preço que cobraram, inadmissível.
– No mesmo dia, após cerca de 30 minutos dentro do quarto, recebemos uma ligação pedindo para que houvesse uma transferência de quarto, já estávamos tomando banho.
– Em um dia da reserva não arrumaram o quarto mesmo sinalizando que podiam entrar e arrumar.
– Pagamos dois convidados para o café da manhã, mas quando comeram a tapioca a massa estava gelada, pois foram empilhando as massas na chapa. Recomendo que façam a massa da tapioca na hora do pedido.
Avaliação Útil