Esperamos 1h pelo pedido pois as carnes acabaram e não avisaram ninguém. Ou esperávamos pelo hamburguer ou demoraria 3 dias o reembolso. Após 1h o whooper ficou pronto, mas apenas os whoopers. Experiência pessima!
Foi a pior experiência que tive no BK em toda minha vida. Comprei um stake furioso mais veio pão sem molho, carne toda mucha, sem tempero!! Batata frita horrível parece que tava no balcão a dias!! Então não comprem nessa unidade se vocês tem amor a dinheiro de vocês.
Estive no BK as 23:15 do dia 25/11/2025.
Me dirigi ao totem, fiz o pedido de 2 sanduíches na promoção de R$25,90 + uma banconese R$3,00, totalizando R$28,90. Ao fim do pedido, coloquei para o.primir meu cupom fiscal, apareceu no totem uma mensagem de erro, informando que não foi possível imprimir.
Quando chamaram meu nome para retirar o meu pedido, não havia me hum sanduíche, apenas uma batata.
A colaboradora Adriana me disse que tinha dado problema e que a segunda batata iria demorar um pouco para sair.
Eu expliquei a ela que pedi no totem 2 sanduíches e não as batatas.
Quando fui explicar a situação, ele disse que resolveria o problema e que poderia fazer um sanduíche rodeio. Ao pedir para pessoal do operacional, me chamou de mentiroso, falando que eu pedi errado, mas que ela ia resolver. EU OUVI TUDO.
Questionei se eu era mentiroso, e ela veio com desculpas.
Logo em seguida, uma menina, que se diz coordenadora, começou a discutir com a colaboradora, na minha frente novamente, por causa do ocorrido, falando que não era assim que resolvia as coisas, porque ela era coordenadora e Adriana tinha que repassar e não fazer confusão com o cliente.
Nesta hora perdi a fome, e estava me retirando do local, mas voltei e solicitei o extorno, que inclusive não foi feito.
Um outro colaborador trouxe um papel para preencher, falando que não faria o estorno na hora, novamente Adriana veio e começou novamente toda discussão, com o outro colaborador e coma coordenadora, inclusive tinha clientes e entregadores na hora, vendo tudo.
Começou uma discussão de que Adriana era do serviço de relação do cliente, que o colaborador era supervisor, e a outra menina coordenadora.
Aí da falei que isso teria que ser resolvido interno e não na frente do cliente.
Ao final, nada foi resolvido, eu perdi a fome, não tive meu estorno.
Vale ressaltar que não é primeira vez que o orre problemas com o pedido, inclusive uma outra vez, pedi com atendente, que me vendeu produto que não tinha, e me ofereceram um sanduíche Rodeio, abaixo do valor que eu havia pago no pedido para substituir.
Equipamentos de midia não funcionam, aviso no placar desligado, poucos funcionarios e demora no preparo. Pão do sanduíche esquentado no micro ondas, sensação de comer borracha.
Gabriel Valadao
17 de dezembro de 2025 em 03:01Esperamos 1h pelo pedido pois as carnes acabaram e não avisaram ninguém. Ou esperávamos pelo hamburguer ou demoraria 3 dias o reembolso. Após 1h o whooper ficou pronto, mas apenas os whoopers. Experiência pessima!
Avaliação ÚtilLucas Alexandre Alves
8 de dezembro de 2025 em 17:54Foi a pior experiência que tive no BK em toda minha vida. Comprei um stake furioso mais veio pão sem molho, carne toda mucha, sem tempero!! Batata frita horrível parece que tava no balcão a dias!! Então não comprem nessa unidade se vocês tem amor a dinheiro de vocês.
Avaliação ÚtilWilliam Zenon
26 de novembro de 2025 em 03:27Estive no BK as 23:15 do dia 25/11/2025.
Avaliação ÚtilMe dirigi ao totem, fiz o pedido de 2 sanduíches na promoção de R$25,90 + uma banconese R$3,00, totalizando R$28,90. Ao fim do pedido, coloquei para o.primir meu cupom fiscal, apareceu no totem uma mensagem de erro, informando que não foi possível imprimir.
Quando chamaram meu nome para retirar o meu pedido, não havia me hum sanduíche, apenas uma batata.
A colaboradora Adriana me disse que tinha dado problema e que a segunda batata iria demorar um pouco para sair.
Eu expliquei a ela que pedi no totem 2 sanduíches e não as batatas.
Quando fui explicar a situação, ele disse que resolveria o problema e que poderia fazer um sanduíche rodeio. Ao pedir para pessoal do operacional, me chamou de mentiroso, falando que eu pedi errado, mas que ela ia resolver. EU OUVI TUDO.
Questionei se eu era mentiroso, e ela veio com desculpas.
Logo em seguida, uma menina, que se diz coordenadora, começou a discutir com a colaboradora, na minha frente novamente, por causa do ocorrido, falando que não era assim que resolvia as coisas, porque ela era coordenadora e Adriana tinha que repassar e não fazer confusão com o cliente.
Nesta hora perdi a fome, e estava me retirando do local, mas voltei e solicitei o extorno, que inclusive não foi feito.
Um outro colaborador trouxe um papel para preencher, falando que não faria o estorno na hora, novamente Adriana veio e começou novamente toda discussão, com o outro colaborador e coma coordenadora, inclusive tinha clientes e entregadores na hora, vendo tudo.
Começou uma discussão de que Adriana era do serviço de relação do cliente, que o colaborador era supervisor, e a outra menina coordenadora.
Aí da falei que isso teria que ser resolvido interno e não na frente do cliente.
Ao final, nada foi resolvido, eu perdi a fome, não tive meu estorno.
Vale ressaltar que não é primeira vez que o orre problemas com o pedido, inclusive uma outra vez, pedi com atendente, que me vendeu produto que não tinha, e me ofereceram um sanduíche Rodeio, abaixo do valor que eu havia pago no pedido para substituir.
Celso Sampaio
30 de outubro de 2025 em 15:21Equipamentos de midia não funcionam, aviso no placar desligado, poucos funcionarios e demora no preparo. Pão do sanduíche esquentado no micro ondas, sensação de comer borracha.
Avaliação ÚtilDaniel Moratori
15 de julho de 2025 em 10:00Minha experiência com essa unidade foi ótima. Ambiente limpo, funcionários super educados e cordiais.
Avaliação Útil