Que delicia de almoço!

Desde o atendimento até a comida e sobremesa . Tudo muito bem servido, saboroso, atendimento impecável e chegou muito rápido . Tivemos que pedir pra levar pra viagem, pois veio muita comida .

Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa e insegura. Fiz uma reserva pelo Airbnb (quarto 801) e logo após o check-in recebi no telefone do quarto uma ligação de um homem desconhecido, insistindo para sair comigo e minha namorada. Senti-me constrangida e exposta.

Procurei a recepção e obtive informações contraditórias: primeiro disseram que hóspedes não poderiam ligar entre si, depois afirmaram que era possível com um código. Pedi a verificação das câmeras e me deram respostas vagas, ora dizendo que apenas o gerente poderia autorizar na segunda-feira, ora que poderia ser no dia seguinte. Essa falta de clareza aumentou minha insegurança.

Outro ponto gravíssimo foi a falha na tranca da porta, que mesmo acionada abriu normalmente com o cartão. Gravei em vídeo essa situação. Solicitei mudança de quarto ou demonstração de que em outros a tranca funcionava, mas me disseram que todos estavam ocupados.

Além disso, conversei com a responsável do anúncio pelo Airbnb, que não atendeu minhas ligações, respondeu apenas por WhatsApp e tratou meu relato com desconfiança, sem oferecer qualquer solução.

O impacto foi enorme: eu havia feito compras de supermercado e desci com todos os meus itens e malas, esperando ficar até domingo. Por causa da falta de segurança e do descaso, precisei sair antes e tive o transtorno de carregar todas as compras de comida e bagagens embora.

Registrei Boletim de Ocorrência e irei buscar meus direitos por danos morais, pois não me senti respeitada, tampouco segura dentro do hotel.

Jamais recomendo este local. Segurança falha, descaso no atendimento e falta de suporte ao hóspede diante de uma situação gravíssima.

Padaria raiz muito boa mesmo.

Desde a abertura vou neste BK e sempre pedi aqui. Já tive diversas experiências positivas pedindo dentro do estabelecimento e no drive tru. Porém, já tive experiências péssimas tbm que me fizeram repensar, mas continuei indo por ser prático e perto.

O motivo que me fez deixar essa avaliação e deixar de frequentar essa unidade em específico foi a forma como fui atendido no drive tru hoje: 3 pessoas falando no microfone da máquina ao mesmo tempo (o que confunde demais e não da pra entender), confundiram o pedido várias vezes trocando coisas, quiseram me cobrar uma maionese que eu havia pegado de graça com o cupom, paguei pelo acréscimo de brownie no milkshake e não veio (percebi só quando cheguei em casa e fui comer) e simplesmente a quantidade de batata que veio nos combos foi ridiculamente pouca.

Comida deliciosa, ambiente climatizado e aconchegante e atendimento solicito do Gilmar. O melhor é que voce encontra três culinárias em um mesmo lugar. Super voltaria!

Ainda aceita Duo Gourmet!