Experiência impecável no Per Lui. O ambiente é elegante, acolhedor e cuidadosamente preparado para proporcionar momentos especiais, com pratos que refletem a verdadeira alta gastronomia contemporânea.

Um destaque especial para a atendente Hai, que conduziu nosso atendimento com maestria: atenciosa, elegante, conhecedora do menu e sempre precisa nas sugestões. Ela transformou a experiência em algo memorável.

Um restaurante que une sofisticação, sabor e serviço de excelência. Recomendo

Ambiente incrível no ponto mais central de BH. O restaurante fica em um terraço amplo com área interna e externa. A vista é incrível para quem gosta de paisagens urbanas. Sobre a comida, tudo estava gostoso, mas sem brilho. Os drinks, no entanto, excelentes! O serviço achamos um pouco confuso. Os garçons são muito simpáticos, educados, mas parecem não dar conta de todo o movimento, estão sempre correndo de um lado para o outro e, às vezes, é difícil conseguir a atenção deles. De qualquer forma, a experiência é muito agradável, vale a visita.

Já havia ido uma outra vez e achei o croissant simplesmente incrível, vale a pena provar. O ambiente é bem gostoso e a equipe bem solicita. Tive um contratempo um com um prato de uma pessoa que estava comigo e os funcionários rapidamente resolveram a situação. Recomendo!! Se possível faça reserva, costuma ter fila de espera.

Muita dificuldade para achar, fachada toda pichada, funcionarias trabalhando com preguiça!
Embora tinha uma mesa na cozinha, não tinha cadeira, não teve estacionamento (carro ficou na rua) , cama afundada!

Chuveiro é bom!

Experiência frustrante e falta de respeito com o hóspede

Estou hospedada neste hotel há mais de uma semana com meu marido, que infelizmente adoeceu durante a estadia. Por esse motivo, evitamos a entrada da equipe no quarto, cuidando eu mesma da limpeza básica e até comprando itens de higiene que deveriam ser fornecidos pelo hotel.

No entanto, em um dia em que sabia que chegaríamos tarde, após mais uma ida ao hospital, solicitei expressamente a limpeza do quarto. Chegamos às 23h30, com meu marido debilitado e precisando ser medicado, e para nossa surpresa o quarto não havia sido limpo. O chão e o banheiro estavam em condições inaceitáveis, e apenas a toalha do chão havia sido trocada — claramente um serviço incompleto.

Ao reclamar na recepção, fui informada de que na ficha constava como “quarto limpo”, o que é uma afronta ao bom senso e uma total falta de respeito com o hóspede. Situação ainda mais grave considerando que todos estavam cientes da condição de saúde do meu marido.

Pelo valor cobrado e pelo que se espera de um hotel, a experiência foi decepcionante. Não recomendo este estabelecimento e espero que revejam seriamente a postura do serviço de limpeza e atendimento ao cliente.

Frustrating experience and lack of respect for guests

I have been staying at this hotel for over a week with my husband, who unfortunately became ill during our stay. Because of his health condition, we avoided having staff enter the room and I took care of basic cleaning myself, even buying hygiene supplies that should have been provided by the hotel.

However, on a day when I knew we would return late after another hospital visit, I specifically requested that the room be cleaned. We arrived back at 11:30 p.m., with my husband weak and needing medication, only to find that the room had not been cleaned. The floor and bathroom were in unacceptable condition, and the only thing changed was the bathroom floor towel — clearly an incomplete service.

When I complained at the front desk, I was told that their records showed the room as “cleaned,” which is simply disrespectful and unprofessional. This was even more disappointing considering that the staff was fully aware of my husband’s health situation.

For the price charged and the expectations of a hotel stay, this was a deeply disappointing experience. I do not recommend this hotel, and I truly hope they reconsider their standards of housekeeping and customer service.