Comida maravilhosa, ambiente descontraído. Serviço ótimo! Garçons super solícitos e educados. Gostei bastante.

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RESTAURANTE PRETENCIOSO PARA O SERVIÇO QUE EFETIVAMENTE APRESENTA

Jantei duas vezes no restaurante, já que eu e minha noiva estávamos hospedados no hotel.

Quando se é cobrado o valor de R$ 150,00 o quilo, a pessoa imagina que a comida é muito boa. O ambiente é legal, mas a comida é ok! É oferecido sushis, ante pastos, queijos, pratos quentes e sobremesa. Ocorre que quando tu tem a pretensão de oferecer várias coisas, tu não tem nada especial e as coisas são ok, nada de mais. O pior de tudo é que é um jantar buffet e te cobram taxa de 10%.

Outra coisa que influencia na avaliação ruim foi a experiência diária com o restaurante do hotel: Somos gaúchos e temos como hábito tomar mate (chimarrão), ou seja, precisamos de água quente. O quarto não oferece jarra elétrica, o que te obriga a pedir no restaurante. O restaurante nos cobrou R$ 26,40 para esquentar 1L de água. O mais ridículo é que R$ 2,40 desse valor é uma taxa de 10% que eles colocam por colocar.

A justificativa do preço é que o valor é por bebida quente. No entanto, se a pessoa olha o cardápio do restaurante disponível no quarto a bebida quente consta: café, leite, chá e chocolate quente. Além do mais, alegaram que tinham que cobrar por 2 medidas, porque o bule de água deles é pequeno. Como podem ver, cobraram o valor de 2 chocolates quentes para esquentar água e ainda cobraram taxa.

Reclamei com o que parecia ser dono do restaurante. Disse que não podia fazer diferente, porque o bule era pequeno e tinha que usar o sistema como bebida quente. Ainda disse que jamais haviam pedido no restaurante que esquentassem água... Detalhe que usamos este serviço por todos os dias que ficamos hospedados. Entretanto, no 2° dia falaram para nós que cobrariam 1 medida de água só (R$ 13,20 com taxa), já que ficaríamos bastantes dias. Pura mentira! Quando chegamos no check-out do hotel estava somente uma cobrança de R$ 13,20 e todas outras no valor maior.

Já fiquei hospedado no RJ e não fui sacaneado pelos cariocas, no fim a sacanagem veio por mineiros, que têm a fama de simpáticos e receptivos...

Ao todo, não recomendo o restaurante pelo mau serviço e pelo valor cobrado referente ao que te é oferecido.

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Não tenho nada a reclamar… acho engraçado um bando de gente falando sobre a infraestrutura do local, mas gente, se vocês querem um hotel luxuoso é só abrir o bolso e pagar por isso, uai. Não concordo da pessoa buscar por economia, mas reclamar de tudo. Ele é sim uma boa relação custo benefício, boa localização, limpinho, café da manhã básico e bom.

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Uma noite que era pra ser agradável e de comemoração acabou se tornando uma decepção. A casa estava com pouco movimento em um sábado chuvoso, havia um evento sendo finalizado no andar de cima e vários garçons presentes, mas mesmo assim eu e meu namorado aguardamos 1h20 por uma simples porção.
Com a demora e certeza de que o prato não viria, a equipe só sabia pedir desculpas, com um tom forçado e de deboche, mas sem trazer soluções concretas pro nosso caso.
Fato curioso é que outras mesas com famílias inteiras e casais tradicionais estavam sendo servidas normalmente, com pratos chegando sem demora. Prefiro não pensar em possíveis motivos para esse descaso e optar por locais que atendam de forma digna e respeitosa, como foi o caso do atendimento no chopp da fábrica, onde em menos de uma hora conseguimos comer entrada, prato principal e sobremesa, mesmo com a casa lotada.
A demora em si não é um problema, pois entendo que imprevistos acontecem. Além disso, por ser filho de um ex-garçom e saber que muitas vezes os problemas do estabelecimento não estão ao alcance da equipe de atendentes, respeito muito essa categoria. Mas é triste e desanimador ter que lidar com um atraso, acompanhado de descaso e tratamento jocoso.
Espero que o estabelecimento possa rever o atendimento e tratar todos os clientes com o mesmo cuidado e respeito, independentemente da ocasião.

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Pra quem está viajando e passando pela região de BH, esse hotel é uma boa pedida. Fica bem próximo da BR-040, com fácil acesso. O quarto é amplo, com excelente chuveiro, cama confortável, tem proteção acústica na janela, o que deixa o ruído do lado de fora. O café da manhã é bem farto, com escolhas para todos os gostos. O preço é bom.

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