Muita dificuldade para achar, fachada toda pichada, funcionarias trabalhando com preguiça!
Embora tinha uma mesa na cozinha, não tinha cadeira, não teve estacionamento (carro ficou na rua) , cama afundada!

Chuveiro é bom!

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Experiência frustrante e falta de respeito com o hóspede

Estou hospedada neste hotel há mais de uma semana com meu marido, que infelizmente adoeceu durante a estadia. Por esse motivo, evitamos a entrada da equipe no quarto, cuidando eu mesma da limpeza básica e até comprando itens de higiene que deveriam ser fornecidos pelo hotel.

No entanto, em um dia em que sabia que chegaríamos tarde, após mais uma ida ao hospital, solicitei expressamente a limpeza do quarto. Chegamos às 23h30, com meu marido debilitado e precisando ser medicado, e para nossa surpresa o quarto não havia sido limpo. O chão e o banheiro estavam em condições inaceitáveis, e apenas a toalha do chão havia sido trocada — claramente um serviço incompleto.

Ao reclamar na recepção, fui informada de que na ficha constava como “quarto limpo”, o que é uma afronta ao bom senso e uma total falta de respeito com o hóspede. Situação ainda mais grave considerando que todos estavam cientes da condição de saúde do meu marido.

Pelo valor cobrado e pelo que se espera de um hotel, a experiência foi decepcionante. Não recomendo este estabelecimento e espero que revejam seriamente a postura do serviço de limpeza e atendimento ao cliente.

Frustrating experience and lack of respect for guests

I have been staying at this hotel for over a week with my husband, who unfortunately became ill during our stay. Because of his health condition, we avoided having staff enter the room and I took care of basic cleaning myself, even buying hygiene supplies that should have been provided by the hotel.

However, on a day when I knew we would return late after another hospital visit, I specifically requested that the room be cleaned. We arrived back at 11:30 p.m., with my husband weak and needing medication, only to find that the room had not been cleaned. The floor and bathroom were in unacceptable condition, and the only thing changed was the bathroom floor towel — clearly an incomplete service.

When I complained at the front desk, I was told that their records showed the room as “cleaned,” which is simply disrespectful and unprofessional. This was even more disappointing considering that the staff was fully aware of my husband’s health situation.

For the price charged and the expectations of a hotel stay, this was a deeply disappointing experience. I do not recommend this hotel, and I truly hope they reconsider their standards of housekeeping and customer service.

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Eu tinha uma curiosidade em conhecer o shopoing del rey fui com minha família em um fim de semana, o que posso dizer sobre ele: completo, tem uma variedade  de lojas . É shopping limpo, tem bancos pra descanso. Olha essa piscina de bolinha sou adulta e queria estar ali brincando também rs.
Porém preciso te falar 3 pontos.

1- os seguranças não são tão gentis assim procuramos um pra nos  dar informações e pelo tom que respondeu não tava muito afim de responder.(
2-  praça de alimentação e muito pequena, é estava muito cheia pelo que percebi lá é tudo self- service não vi garçons. Se você é desastrada que nem eu tome cuidado pra não derrubar tudo no chão  ou nos outros kk. ;)
3- estacionamento acho que é lugar mais caro do shopping  del rey 😂. Pelo preço você pensa tem manobrista, te serve café, hahahaha sinto te informar NÃO! pelo menos tem alguém rondando , as vagas são bem demarcadas, mas esqueceram de colocar as placas de saída bem visível 👀 em alguns pontos  escuro demais precisam trocar a iluminação;(

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Shopping super amplo, diversidade ótima de lojas, praça de alimentação espaçosa e confortável, as opções de brinquedos para crianças são bem variadas também!!

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O Hotel Samba tem um ótimo custo benefício para quem vai a BH para uma estadia curta, a trabalho por exemplo. Bem no centrão de BH, tem fácil acesso aos principais pontos da cidade. Os recepcionistas são extremamente educados, os quartos são simples, mas bem limpos (equipados com secador de cabelo, shampoo/condicionador) e o café da manhã é farto (bolos, biscoitos, pães, ovos mexidos e molho de salchicha, três tipos de frutas, iogurte, mel, cafés na máquina, suco natural, água). As instalações do hotel são antigas, mas tudo funcionou bem. Sobre os pontos de atenção, destaco: não tem estacionamento; os carros de aplicativos não conseguem parar na porta, por ser uma área bem movimentada da avenida Afonso Pena, então é preciso ter atenção ao solicitar o aplicativo, pois será necessário embarcar e desembarcar nas ruas ao lado, como na Tamoios (geralmente em frente do Normandy Hotel); é preciso ter atenção também ao entrar e sair do hotel, sobretudo a noite, pq é uma região relativamente perigosa em BH; os quartos possuem poucas tomadas (poderia ter pelo menos duas próximas às camas).

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