Gostaria de registrar uma denúncia de assédio sofrido por uma cliente dentro do shopping center Minas, cometido por um funcionário chamado Rodrigo da empresa *Estapar*no dia 12/12/2025, com atitude desrespeitosa e constrangedora,chamando me de "peituda" na cancela do segundo piso. e peço que o caso seja analisado e que sejam tomadas as providências necessárias.

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Pensei que estaria aqui escrevendo um relato mais satisfatório porém não será possível. Ao chegar o check-in foi rápido e o atendimento bacana. Ao entrar no quarto percebi que o ar condicionado não se mantinha ligado. Tentei de tudo, reset, desligar e ligar novamente mas sempre apresentava um erro e desligava sozinho após o acionamento. Liguei na recepção e não fui atendido. Continuei as tentativas em um intervalos de 10 minutos e não fui atendido em nenhuma delas. Após 30min desci até a recepção que estava com uma pequena fila de check-in. Demorei mais 10 min para ser atendido e reclamar do ar. Não havia ninguém da manutenção disponível então iriam me trocar de quarto. No entanto me informaram que não havia mais quartos com cama de casal disponíveis. Como não queria abrir mão disso topei aceitar um quarto com cama de casal adaptado para PCD. Ao chegar lá, extrema decepção. Quarto sujo e em condições inadequadas para receber um hóspede (vide imagens). Desisti de reclamar novamente (era só uma noite). O café da manhã estava ok embora o espaço seja pequeno e os funcionários demorem para limpar as mesas. Experiência decepcionante, não voltaria.

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Primeira vez na pizzaria , a primeira impressão nao foi boa, o garçon premeira que nos atendeu um senhor mais idade, não queria deixa nos sentar, pq ele tinha recebido um telefonema para segurar a mesa , mais ainda bem que apareceu um outro garçon o Mateus, que e um excelente profissional, nos atendeu bem , a pizza e uma delícia, muito boa mesmo recomendo tirando esse garçons mau educado , o restante tudo de primeira , valeu a experiência, voltarei mais para o Mateus nos atender .

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Em geral é muito agradável, self-service muito bom e variados, almoço lá com frequência... a única crítica é que esquecem de perguntar se queremos alguma bebida...

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Quarto ruim, ar condicionado não funciona, banheiro péssimo com ralo exalando odor de urina, cortina do box suja, limpeza só arrumam a cama, não trocam toalha nem limpam o chão. O café da manhã bom, serviço de recepção também.

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