Tudo o que pedimos estava maravilhoso.
Pedi um feijão tropeiro com carne de porco, sensacional. Minha amiga pediu um prato com raia e também adorou. E o atendimento também vale ressaltar, que equipe bacana e atenciosa.

Avaliação Útil

Péssima experiência!

Ao chegarmos ao quarto e utilizarmos o banheiro vimos que o vaso estava entupido. Ligamos imediatamente pra pedir reparo, e não tivemos retorno . Ligamos várias outras vezes, descemos a recepção duas vezes pra pedir o conserto, pois nisso ficamos presos no quarto aguardando a manutenção que não vinha por mais de 2 horas.

Na segunda vez q descemos pra pedir, um funcionário específico da recepção nos tratou muito mal, debochou de uma solicitação nossa, insinuou que estávamos Mentindo. O mesmo falou que o reparo já havia sido feito (??) enquanto estávamos no recepção reclamando da demora de mais de 2h para consertar o banheiro (do qual quando chegamos já estava com a privada entupida). O que aconteceu: nesse instante que estávamos lá em baixo com ele, ele ligou para o funcionário que cuida desses assuntos e o mandou subir, de forma sorrateira, enquanto estávamos na recepção , e sem nos avisar, o moço entrou lá sem nossa autorização enquanto estávamos na recepção, repito. Ele disse com cara de deboche que: o “fulano disse que já fez o reparo. Vamos juntos ver isso” e quando subimos, o moço da manutenção também com cara de deboche falou como se já tivesse resolvido tudo na hora. Foi tudo muito desonesto e desrespeitoso. Nem sequer houve um pedido de desculpas pela situação.

Fora que tivemos problemas respiratórios intensos devido ao ar condicionado sem devida manutenção ( e não foi devido a baixa humidade, pois semanas depois viajamos a Brasília que estava bem mais seco e não tivemos problema nenhum no hotel). No mesmo dia o ar condicionado também parou de funcionar por um período, um barulho alto começou após as 22h num maquinário do corredor, a porta do cofre não existia, a tv não é smart, os travesseiros são duros, enfim tivemos inúmeros problemas nessa estadia, mas o mais revoltante foi a forma como o recepcionista e o moço da manutenção nos trataram de forma absurda. Nunca tinha visto isso num hotel.

Ah! e ao questionar esse mesmo recepcionista por que o moço subiu e entrou no nosso quarto sem nos avisar e justamente na hora que descemos pra reclamar novamente do problema, o mesmo respondeu que ao solicitar manutenção o funcionário tinha permissão pra entrar quando quisesse (??).

Ressalto que, conforme o art. 6º do Código de Defesa do Consumidor e o art. 5º, XI da Constituição Federal, o quarto de hotel é considerado extensão temporária da residência do hóspede, sendo inviolável sem consentimento ou situação emergencial. O fato de eu ter solicitado manutenção não autoriza a entrada automática da equipe sem minha presença.

Avaliação Útil

Ambiente muito agradável, comida deliciosa e serviço muito atencioso. A acústica do lugar é muito boa, mesmo estando lotado, conseguimos conversar entre si em uma mesa de 5 pessoas. O serviço foi excepcional, não tivemos nenhum problema e todos atendentes foram muito gentis. Pode-se dizer que o preço é um pouco salgado, mas já fomos ao restaurante sabendo dos valores e vale muito a pena pela qualidade da comida! Recomendo bastante.

Avaliação Útil

Não recomendo! Já fiquei hospedada alguma vezes e o hotel apresentou problemas com elevador, ar condicionado.
A demora na solução é absurda e o atendimento deixa muito a desejar.

Avaliação Útil

Sabem um hotel que não fazem NADA para que você tenha vontade de voltar? Recebem mal, dizem NÃO para tudo, NÃO facilitam em absolutamente nada qualquer situação que aconteça. Você faz a reserva pelo booking, chega lá e dizem que a reserva não existe. Explica algumas situações na tentativa do hotel ajudar, mas eles não estão nem aí. O quarto triplo é MINÚSCULO, super apertado, não tem armários, não tem frigobar. O café da manhã é fraquíssimo, se vc optar por reserva sem o café incluso, tem que pagar na hora(e não no check-out) e ainda não vale o preço que cobram. Não recomendo! O pior não é nem a estrutura do hotel. O pior é a indiferença dos funcionários, tudo que você vai falar é um Não bem seco que vc recebe. Se vc gosta de ser mal tratado e não ouvido, pode ir pra la.

Avaliação Útil