Façam a reclamação no RA (RECLAME AQUI)
Acabei de pedir duas pizzas de sabores diferentes, e então eles enviam do mesmo sabor, faltando ingredientes, e ainda pedido errado, tô ligando e ninguém atende. Ainda mais que eu não posso comer pizza de calabresa, tenho alergia. Um DESCASO COM O CLIENTE, a pizza de Calabria vem queijo e eles não colocaram. NUNCA MAIS COMPRO COM VOCÊS, AGORA VOU FICAR COM FOME E TER QUE COMPRAR EM OUTRO LUGAR
OLHA O PEDIDO E OLHA AS DUAS PIZZAS. EU TENHO PROVAS
Pedi uma 4 queijos que tinha um queijo só e uma presunto com catupiry que veio meio crocante. Pedi pelo app e a real é que nunca comi uma pizza tão ruim, a massa era horrível e a de 4 queijos era só de mussarela mesmo. Ingredientes de péssima qualidade e pouca quantidade. A grande parecia média, eu não recomendo mesmo!
Há anos usando delivery, nunca recebi uma pizza no estado que chegou.
Acho que o entregador colocou a caixa da pizza no chão e veio chutando de lá até aqui.
Toda revirada (eram 2 sabores mas parecia um só), caixa amassada e sem lacre.
Estou tentando contato com a loja para saber se o lacre dobrado pra dentro é padrão da loja ou o produto foi violado pelo entregador, mas é impossível falar com essa loja.
Tentei pelo aplicativo, telefone, WhatsApp. Simplesmente não há como manter contato com eles. E eu não sei se é seguro eu consumir essa pizza com o lacre dessa forma e precisava dessa informação.
Não sei como pode uma pizzaria não disponibilizar uma forma de contato com o cliente.
Esperamos uma hora pela entrega, as crianças aqui em casa com fome e terei que sair para comprar comida. E simplesmente reembolsar não resolve isso. Desrespeito.
Uma vergonha o nível de descaso da Don Corleone Pacaembu! Fiz pedido no site às 00:02h, entrega prevista em 39min — mas virei refém de um atendimento ridículo e desorganizado. Ninguém sabia o número do meu pedido feito no site da pizzaria, me trataram como se houvesse sido via iFood. Fiquei quase 15 minutos no telefone, claramente me enrolaram para ganhar tempo, porque a unidade é próxima! A pizza chegou com aparência deplorável: chocolate não estava derretido, na salgada claramente faltava recheio, um descaso total! Para piorar, o entregador do Ifood pede um código que não tenho, o site não revela, e na ligação descobri que inventaram arbitrariamente uma senha, sem aviso algum. Quarta vez seguida que decepcionam. Sou cliente, não cobaia!
Falta de respeito, serviço e profissionalismo zero.
Hortencia Nunes
21 de dezembro de 2025 em 05:04Façam a reclamação no RA (RECLAME AQUI)
Avaliação ÚtilAcabei de pedir duas pizzas de sabores diferentes, e então eles enviam do mesmo sabor, faltando ingredientes, e ainda pedido errado, tô ligando e ninguém atende. Ainda mais que eu não posso comer pizza de calabresa, tenho alergia. Um DESCASO COM O CLIENTE, a pizza de Calabria vem queijo e eles não colocaram. NUNCA MAIS COMPRO COM VOCÊS, AGORA VOU FICAR COM FOME E TER QUE COMPRAR EM OUTRO LUGAR
OLHA O PEDIDO E OLHA AS DUAS PIZZAS. EU TENHO PROVAS
Bill
19 de dezembro de 2025 em 21:32Pedi uma 4 queijos que tinha um queijo só e uma presunto com catupiry que veio meio crocante. Pedi pelo app e a real é que nunca comi uma pizza tão ruim, a massa era horrível e a de 4 queijos era só de mussarela mesmo. Ingredientes de péssima qualidade e pouca quantidade. A grande parecia média, eu não recomendo mesmo!
Avaliação Útilsthephhanie lima
15 de dezembro de 2025 em 02:37meu pedido do restaurante Don Carleone do Pacaembu, a Coca-Cola de 2 litros NÃO foi entregue.
O valor cobrado pelo item foi de R$ 19,90, conforme consta no pedido, e o restaurante não respondeu em nenhum momento.
Solicitei ajuda pelo aplicativo justamente porque o item não chegou, então o reembolso precisa ser do valor total pago, e não apenas R$ 11,00.
Fico no aguardo da solução, obrigada.
Avaliação ÚtilLuiz Felipe Camargo de Carvalho
17 de novembro de 2025 em 01:04Há anos usando delivery, nunca recebi uma pizza no estado que chegou.
Avaliação ÚtilAcho que o entregador colocou a caixa da pizza no chão e veio chutando de lá até aqui.
Toda revirada (eram 2 sabores mas parecia um só), caixa amassada e sem lacre.
Estou tentando contato com a loja para saber se o lacre dobrado pra dentro é padrão da loja ou o produto foi violado pelo entregador, mas é impossível falar com essa loja.
Tentei pelo aplicativo, telefone, WhatsApp. Simplesmente não há como manter contato com eles. E eu não sei se é seguro eu consumir essa pizza com o lacre dessa forma e precisava dessa informação.
Não sei como pode uma pizzaria não disponibilizar uma forma de contato com o cliente.
Esperamos uma hora pela entrega, as crianças aqui em casa com fome e terei que sair para comprar comida. E simplesmente reembolsar não resolve isso. Desrespeito.
Leleo Brasil
7 de outubro de 2025 em 05:15Uma vergonha o nível de descaso da Don Corleone Pacaembu! Fiz pedido no site às 00:02h, entrega prevista em 39min — mas virei refém de um atendimento ridículo e desorganizado. Ninguém sabia o número do meu pedido feito no site da pizzaria, me trataram como se houvesse sido via iFood. Fiquei quase 15 minutos no telefone, claramente me enrolaram para ganhar tempo, porque a unidade é próxima! A pizza chegou com aparência deplorável: chocolate não estava derretido, na salgada claramente faltava recheio, um descaso total! Para piorar, o entregador do Ifood pede um código que não tenho, o site não revela, e na ligação descobri que inventaram arbitrariamente uma senha, sem aviso algum. Quarta vez seguida que decepcionam. Sou cliente, não cobaia!
Avaliação ÚtilFalta de respeito, serviço e profissionalismo zero.