Não posso avaliar como hospedagem, mas como administração do hotel.
Tive um imprevisto e não pude ir ao hotel, devido está em um tratamento de lombar/cervical desde Junho tentando me preparar para a corrida que aconteceu em 07/12, mas ainda não estava apto para participar, tentei fazer o cancelamento pela plataforma e a mesma alegou que minha justificativa não tinha sido aceita pelo hotel, ai entrei em contato com o hotel o mesmo disse que não houve contato da plataforma, ficou um empurrando para o outro e no final ninguém resolveu, eu até sugeri que fosse disponibilizado um voucher para ser utilizado em um outro momento oportuno mas o hotel se negou.
Portanto na minha avaliação esse estabelecimento não pensa em fidelizar um hospede e sim visa apenas o dinheiro, vale lembrar que se trata de uma rede e não de um hotel local o que pode afetar negativamente ou ser uma opção descartada em outras localidade fora de Belo Horizonte.
Não respeitam o horário de check in da reserva. Eu só pude entrar no quarto após esperar mais de 1h20 na recepção, que, por sinal, só possui três poltronas incrivelmente desconfortáveis (velhas, com a espuma tão desgastada que sentimos a madeira da estrutura). Não há estrutura nenhuma para quem fica no hall de entrada do hotel. Pensei que pelo atraso na entrada do quarto fossem libear o late check out no dia seguinte, mas eu tive que sair do quarto 12h00, conforme a reserva. Zero flexibilidade, funcionários debochados e despreparados. A tv “a cabo” só pega a Globo, os demais canais não têm volume, ou seja, só dá para assistir sem som… Se precisar se deslocar para o centro da cidade, prepare-se para gastar muito dinheiro com aplicativos de transporte.
Fora esses problemas, achei o quarto espaçoso, o chuveiro bom e com vista lateral para a Lagoa da Pampulha. O café da manhã é ok e a wi fi funcionou durante a estadia. Uma pena que o atendimento deixe tanto a desejar.
Não sou de escrever comentários para lugares ruins, mas certamente os donos do hotel não ligam para os comentários dos hóspedes. Por isso vou escrever para ajudar os futuros visitantes: não se hospedem aqui. A única coisa boa é o chuveiro. Travesseiros e cobertores ruins, ar condicionado não funciona. Café da manhã não tem problema ser simples, mas aqui os produtos utilizados são de péssima qualidade.
Os funcionários ficam falando e gritando pelo corredor, atrapalhando o sossego q é essa região.
Não se hospedem aqui.
O atendimento dos funcionários foi excelente! Porém, o hotel deixa muito a desejar em termos de comodidade: as camas não são confortáveis e o quarto não possui boa acústica, tudo o que os outros hóspedes fazem, conseguimos ouvir.
O café da manhã também apresenta poucas opções; acredito que poderia ser mais variado.
Por outro lado, gostaria de destacar um ponto positivo: o chuveiro, que é excelente.
Fiquei hospedado por dois dias: notei que tinham me colocado em um quarto com adaptação pra acessibilidade: banheiro sem box (puxar água com rodo a cada banho) e outras adaptações. Como não bastasse: o terceiro andar inteiro estava com o ar condicionado sem funcionar. Dormi com calor. Ok, na segunda diária fomos informados de que o ar foi consertado, ocorre que no meu quarto especificamente (adaptação pra acessibilidade), o ar condicionado fica acima da porta, dentro de um corredor e tem um guarda roupas na frente do ar. Significa que: o ar não direciona o vento para a cama kkk simplesmente o quarto não gela. Os funcionários são debochados, ineficientes, tem péssima comunicação entre eles (há dois dias eu estava falando sobre o problema do ar e do quarto de acessibilidade e por último argumento simplesmente falaram que nem haviam informado ao gerente – único capaz de me mudar de quarto – que só estava no hotel até as 19h e por isso eu deveria passar calor mais uma diária kkkk). Um misto de decepção com a certeza de que se esse hotel não mudar, não dura muito com essa administração.
Gabriel Macaca
10 de dezembro de 2025 em 15:00Não posso avaliar como hospedagem, mas como administração do hotel.
Avaliação ÚtilTive um imprevisto e não pude ir ao hotel, devido está em um tratamento de lombar/cervical desde Junho tentando me preparar para a corrida que aconteceu em 07/12, mas ainda não estava apto para participar, tentei fazer o cancelamento pela plataforma e a mesma alegou que minha justificativa não tinha sido aceita pelo hotel, ai entrei em contato com o hotel o mesmo disse que não houve contato da plataforma, ficou um empurrando para o outro e no final ninguém resolveu, eu até sugeri que fosse disponibilizado um voucher para ser utilizado em um outro momento oportuno mas o hotel se negou.
Portanto na minha avaliação esse estabelecimento não pensa em fidelizar um hospede e sim visa apenas o dinheiro, vale lembrar que se trata de uma rede e não de um hotel local o que pode afetar negativamente ou ser uma opção descartada em outras localidade fora de Belo Horizonte.
Cecilia Siqueira Cordeiro
8 de dezembro de 2025 em 19:12Não respeitam o horário de check in da reserva. Eu só pude entrar no quarto após esperar mais de 1h20 na recepção, que, por sinal, só possui três poltronas incrivelmente desconfortáveis (velhas, com a espuma tão desgastada que sentimos a madeira da estrutura). Não há estrutura nenhuma para quem fica no hall de entrada do hotel. Pensei que pelo atraso na entrada do quarto fossem libear o late check out no dia seguinte, mas eu tive que sair do quarto 12h00, conforme a reserva. Zero flexibilidade, funcionários debochados e despreparados. A tv “a cabo” só pega a Globo, os demais canais não têm volume, ou seja, só dá para assistir sem som… Se precisar se deslocar para o centro da cidade, prepare-se para gastar muito dinheiro com aplicativos de transporte.
Fora esses problemas, achei o quarto espaçoso, o chuveiro bom e com vista lateral para a Lagoa da Pampulha. O café da manhã é ok e a wi fi funcionou durante a estadia. Uma pena que o atendimento deixe tanto a desejar.
Avaliação ÚtilRenato Perezini
6 de dezembro de 2025 em 14:50Não sou de escrever comentários para lugares ruins, mas certamente os donos do hotel não ligam para os comentários dos hóspedes. Por isso vou escrever para ajudar os futuros visitantes: não se hospedem aqui. A única coisa boa é o chuveiro. Travesseiros e cobertores ruins, ar condicionado não funciona. Café da manhã não tem problema ser simples, mas aqui os produtos utilizados são de péssima qualidade.
Avaliação ÚtilOs funcionários ficam falando e gritando pelo corredor, atrapalhando o sossego q é essa região.
Não se hospedem aqui.
Édmara Souza
2 de dezembro de 2025 em 18:45O atendimento dos funcionários foi excelente! Porém, o hotel deixa muito a desejar em termos de comodidade: as camas não são confortáveis e o quarto não possui boa acústica, tudo o que os outros hóspedes fazem, conseguimos ouvir.
Avaliação ÚtilO café da manhã também apresenta poucas opções; acredito que poderia ser mais variado.
Por outro lado, gostaria de destacar um ponto positivo: o chuveiro, que é excelente.
Luiz Arnoni
30 de novembro de 2025 em 01:47Fiquei hospedado por dois dias: notei que tinham me colocado em um quarto com adaptação pra acessibilidade: banheiro sem box (puxar água com rodo a cada banho) e outras adaptações. Como não bastasse: o terceiro andar inteiro estava com o ar condicionado sem funcionar. Dormi com calor. Ok, na segunda diária fomos informados de que o ar foi consertado, ocorre que no meu quarto especificamente (adaptação pra acessibilidade), o ar condicionado fica acima da porta, dentro de um corredor e tem um guarda roupas na frente do ar. Significa que: o ar não direciona o vento para a cama kkk simplesmente o quarto não gela. Os funcionários são debochados, ineficientes, tem péssima comunicação entre eles (há dois dias eu estava falando sobre o problema do ar e do quarto de acessibilidade e por último argumento simplesmente falaram que nem haviam informado ao gerente – único capaz de me mudar de quarto – que só estava no hotel até as 19h e por isso eu deveria passar calor mais uma diária kkkk). Um misto de decepção com a certeza de que se esse hotel não mudar, não dura muito com essa administração.
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